1. Телефон гарячої лінії
2. Безкоштовна гаряча лінія Лукойл
3. Гаряча лінія по олив і автохімії
4. Гаряча лінія НПФ Лукойл
5. Що можна з'ясувати по телефону?
6. В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
7. Інші способи зв'язку
8. Електронна пошта
9. Звернення на сайті
10. Компетентність операторів Лукойла

Лукойл - одна з найбільших нафтогазових компаній у світі. Частка компанії у світовому видобутку нафти і газу складає 2% і 1% відповідно. Компанія володіє повним виробничим циклом, від видобутку копалин до збуту. Продукти харчування й енергію Лукойл поставляє більш ніж в 100 країн світу. У кожного, хто стикається з діяльністю компанії, можуть виникнути питання, зауваження і пропозиції. Для налагодження комунікацій з клієнтами і партнерами, створений центр зв'язку.

Телефон гарячої лінії

Для отримання різного роду інформації про компанію та її діяльність необхідно зв'язатися зі Довідкової служби:

• +74956274444
• +74956289841
• +74956257016 (факс)

Скарги та пропозиції споживачі можуть направляти на єдиний контактний номер 8 (800) 100-09-11.

Безкоштовна гаряча лінія Лукойл

Єдиний телефон гарячої лінії 8 (800) 100-09-11 на всій території Росії безкоштовний, працює служба підтримки клієнтів цілодобово, щодня, без перерв і вихідних.

Гаряча лінія по олив і автохімії

Окремою виділеної лінії для роботи з споживачами масел і автохімії не передбачено. З усіх питань потрібно звертатися в Службу підтримки, оператори якої перенаправляють вас на потрібного фахівця.

Гаряча лінія НПФ Лукойл

Якщо ви є клієнтом Недержавного пенсійного фонду «Лукойл-Гарант» або зацікавилися питанням формування додаткової пенсії, ви можете звернутися за консультацією по телефону

8 (800) 200-5-999

НПФ «Лукойл-Гарант» позиціонує індивідуальний підхід, працівники Фонду уважно підходять до вимог кожного клієнта і пропонують договору, найбільш повно відповідають індивідуальним потребам.

Що можна з'ясувати по телефону?

Звернення по гарячій лінії дозволяє отримати:

• консультації з питань якості продукції та послуг компанії
• інформацію про карти клубу Лукойл і паливних карт
• підказку, як контролювати витрату палива
• відповіді на питання по балам
• допомога при підключенні і роботі в особистому кабінеті
• рішення загальних і технічних питань

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?

Рішення будь-якої проблеми рекомендується починати з дзвінка в службу підтримки. Якщо ваше запитання передбачає особистий візит в офіс або не наважується по телефону, консультанти направлять вас по правильному шляху для якнайшвидшого вирішення ваших проблем.

Інші способи зв'язку

Щоб побачити всі можливі способи зв'язку з компанією, необхідно на будь-який з сторінок офіційного сайту знайти блок «Центр зв'язку».

Для початку, рекомендуємо ознайомитися з розділом «Часті питання». Питання згруповані за темами, що полегшує пошук потрібного напрямку. Відповіді на питання докладні і детальні. Найімовірніше, що ваша проблема вже вивчена і викладена у відповідях, тому необхідність в особистому зверненні відпаде.

Електронна пошта

Зауваження та пропозиції, що стосуються роботи АЗС Лукойл, можете надсилати на адресу: [email protected] .

Звернення на сайті

Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, можете звернутися в компанію з письмовим запитом. Перейшовши за посиланням «Написати звернення», відкриється форма зворотного зв'язку. Тут ви можете викласти суть проблем і прямо з сайту відправити заявку. Відповідь прийде на вказану електронну адресу.

Щоб залишатися в курсі подій компанії, можна в розділі «Підписка» оформити підписку на стрічку новин.

Компетентність операторів Лукойла

Оператори Лукойл знають і уважні. Грамотно і зі знанням справи відповідають на будь-які питання.