1. Текст голосового вітання і автовідповідача.
2. Можливості голосового меню, так званих IVR.
3. Чи можна записати автовідповідач для компанії онлайн?
4. Види вітання на автовідповідач.
5. Записати текст голосового вітання для автовідповідача.

Всесвітня павутина залишає все менше шансів звичного для нас телефону, і тим самим змушує, всіх, кому телефонні дзвінки необхідні, більш уважно ставиться до дзвоном їм клієнтам. Саме з цієї причини запис автовідповідача та голосового вітання стали не просто забавою, а першою необхідністю. Що ж являє собою запис голосового меню? Як грамотно записати текст автовідповідача і які диктори для цього необхідні?

Текст голосового вітання і автовідповідача.

Мабуть, перше, на що потрібно звернути увагу, це на правильно складений текст для автовідповідача або голосового меню (IVR). Основне правило - не перевантажувати його непотрібною інформацією! Висловлюватися коротко, грамотно і дохідливо. Клієнт, який подзвонив Вам і почув половину історії Вашої компанії, не дійде до пунктів голосового меню, бо витрачати на це час (при сучасному ритмі життя) у нього немає. І Ви можете бути впевнені, що Ви - втратили клієнта! Грамотний текст голосового вітання здатний розмістити дзвонить до Вашої компанії, а дохідливий текст - розширить аудиторію всіх верств нашого суспільства. Процес написання правильного тексту для автовідповідача абсолютно нічим не відрізняється від створення звичайного сценарію рекламного ролика , Використовуються ті ж правила! Текст автовідповідача повинен бути зрозумілий кожному, тому не перевантажуйте повідомлення термінами, які не ускладнюйте розуміння сказаного!

Можливості голосового меню, так званих IVR.

Існує кілька типів голосового вітання і меню, однозначно, найскладніший з них. Запис голосового меню IVR складається (технічно) з деякої кількості файлів. Самі знайомі приклади вітання на автовідповідач з використанням меню - це служби підтримки стільникових операторів. Також Ви можете прослухати приклади автовідповідача записані для наших клієнтів. Вони повністю розкривають всі можливості. Тобто в пункти (підміню) Ви можете помістити всю корисну інформацію, яку слухач може отримати по телефону. Природно все залежить від галузі, в якій Ви працюєте, але ідея всюди одна! В буквальному розумінні - це ієрархічний розподіл Ваших послуг, категорій, товарів і т.д. Якщо знову привести приклади ivr, то можна відзначити колл-центри великих торгових компаній, де дзвінки приймають багато операторів. У цьому випадку використовується трохи інший текст голосового вітання ivr.

Чи можна записати автовідповідач для компанії онлайн?

Інтернет подарував нам настільки безмежні можливості, що записати автовідповідач онлайн для Вашої компанії і фірми - справа буквально пари хвилин! У нашому сервісі, запис автовідповідача - це окрема послуга, яку може замовити кожен бажаючий. Вам залишиться тільки надати текст автовідповідача (або замовити його написання у наших копірайтерів ) І в терміни від 1-го години - Вас чекатиме повністю готовий продукт!

Види вітання на автовідповідач.

Таких всього 2. Повідомлення на автовідповідач під музичний супровід і аккапельное (тобто без музики). Який саме вибрати вид - питання філософське. З одного боку, запис мелодійного автовідповідача здається нам красивою і привабливою, але ось практика свідчить про протилежне. Телефонна лінія пропускає сигнал з дуже "вузької" частотою. Тим самим перетворюючи музику в жахливі хрипить звуки. У той час як чистий голос звучить чітко і розбірливо. Більш докладно про це написано в статті про характеристики і форматі файлу автовідповідача . І до речі, записати текст голосового вітання диктором без музики - дешевше, швидше і простіше)))

Записати текст голосового вітання для автовідповідача.

Для запису голосового вітання використовуються професійні диктори. Всі записи співробітниці з приємним голосом відразу підуть в утиль, після першого звернення до фахівців. Чоловік дикторський голос або жіночого диктора , Вибирати виключно Вам, але вони повинні бути - якісними і професійними! Для цього Вам необхідно перейти в базу голосів і використовуючи фільтр по підлозі - вибрати розділ цікавлять Вас дикторів. Нагадаємо, що Ви можете отримати запис голосового вітання для автовідповідача, як без музики в декількох варіантах для самостійного редагування, і Вам лише залишиться вибрати вподобані дублі і змонтувати (як «рингтон») в один короткий файл голосового меню. Але також, Ви можете записати автовідповідач під ключ.