1. Перспективні банківські продукти та послуги Бажаючи прилягти якомога більше клієнтів, банки активно...
2. Ситуація в сфері кредитування

Перспективні банківські продукти та послуги

Бажаючи прилягти якомога більше клієнтів, банки активно розвиваються і удосконалюються, змінюючи свій первісний образ консервативних установ. Кредитні організації, які, завдяки інноваційним технологіям, завоюють довіру більшої кількості споживачів, можуть забезпечити собі світле майбутнє. Так, банківські продукти та послуги, засновані на мобільних та інтернет технологіях, є більш ефективними, ніж відкриття нових відділень і філій.

Міжнародна компанія Pricewaterhouse в січні 2012 року повідомила, що цифрові банківські продукти і послуги стануть основним способом взаємодії з клієнтами до 2015 року. Уже зараз в Великобританії 69% населення користується Інтернетом для цих цілей, а 33% використовує мобільний зв'язок. Фахівці виділили два основних напрямки удосконалення в даній сфері. До них відноситься мобільний банкінг та інтернет банкінг. Крім цього, велику роль у розвитку відіграє орієнтація на клієнта.

На думку населення, банківські продукти і послуги повинні бути швидкими, надійними, простими і прозорими. Також існує потреба в цілодобовому доступі до них. Завдяки цифровим способам транзакцій, всі ці побажання можуть бути здійсненні. Але для цього необхідні інвестиції в технічне обладнання, за якими підуть зміни в плані поводження з новими засобами. Великою популярністю в даний час користуються електронні офіси і відділення самообслуговування.

Розвиток мобільного та онлайн банкінгу

Експерти прийшли до висновку, що банки будуть приділяти велику увагу рішенням, які пов'язані з мобільним банкінгом. Зараз провідні організації Росії прагнуть використовувати дану технологію, щоб зробити свої банківські продукти і послуги найбільш доступними. аналітики повідомили, що за останній рік кількість доступних функцій і якість сервісів інтернет-банкінгу на порядок зросли. Існує велика ймовірність того, що він стане основним каналом обслуговування клієнтів.

Подальше формування подібних технологій на території Російської Федерації залежить від рівня зростання фінансової грамотності населення, наявності загальнодоступного швидкого інтернету в усіх регіонах, розвитку законодавства в сфері електронного документообігу. Важливу роль відіграє також і партнерство банків з телекомунікаційними компаніями. Завдяки цьому мобільний банкінг буде не тільки зручним, доступним і простим в підключенні, але також і економічно вигідним.

Використовуючи подібні банківські продукти і послуги, клієнти в будь-який зручний для них час можуть здійснювати безліч різних операцій. Зокрема, стільниковий зв'язок дозволяє оплачувати покупки, відкривати нові вклади , Здійснювати грошові перекази, отримувати інформацію про стан рахунку. Всі операції здійснюються в режимі реального часу. При цьому сервіс є безпечним і надійним, оскільки використовує багатоступеневу систему захисту.

Ситуація в сфері кредитування

Серед безлічі банківських продуктів і послуг кредитування займає один з найважливіших секторів розвитку економіки країни, оскільки дозволяє підприємствам-позичальникам збільшувати свої ресурси і розширювати бізнес , А також забезпечувати безперервний рух капіталу. У Російській Федерації даний напрямок ще не реалізовано повною мірою. Пояснюється виникла ситуація тим, що банки побоюються неповернення кредиту, а підприємства часто не мають можливості гарантувати своєчасне погашення позички.

Експерти вважають, що формування банківських продуктів і послуг повинно бути якісним. Завдяки конкуренції між кредитними організаціями рівень обслуговування клієнтів підвищується. Найбільшим сегментом цього бізнесу зараз є корпоративне кредитування, що займає половину ринку. Проте, швидкими темпами зростає і споживче кредитування, а надходження від відсотків забезпечують банками хороші доходи.

Прем'єр-міністр РФ Дмитро Медведєв планує найближчим часом провести нараду, на якому будуть обговорюватися питання, пов'язані з розвитком банківських продуктів і послуг в області видачі кредитів. На думку Центрального банку країни, кредитування корпоративного сектора майже зупинилося через уповільнення зростання економіки і зниження рівня достатності капіталу. Основною перешкодою, яке обмежує зростання кредитування цього сектора, Центральний банк вважає високі процентні ставки. Їх зниження може сприяти скорочення ризиків кредитування, але для цього державі необхідно прийняти частину ставок без надання банками гарантій.