Запит балансу через банкомат

Кожен користувач знає, що перевірити баланс картки можна в банкоматі. Сам процес не займе багато часу, і впорається з ним під силу навіть школяреві.

Все що потрібно клієнту - це знайти банкомат поблизу. Слід зазначити, що Альфа - Банк є одним з найбільших фінансових установ країни, і має широку мережу розміщення банкоматів. Зазвичай вони знаходяться в місцях великого скупчення людей. Наприклад, у великих торгових центрах, або на зупинках.

Важливо знати, що запитати баланс карти Альфа - банку можна і через банкомат сторонньої кредитної організації. В цьому випадку з користувача візьметься додаткова комісія. Більш детальну інформацію можна дізнатися, зателефонувавши на гарячу лінію, або в будь-якому офісі Альфа - Банку.

Для того щоб запросити баланс через банкомат держателю слід виконати наступні дії:

1. Вставити карту в картоприймач. Зазвичай на пристрої є інструкція, як це виконати. Необхідно пам'ятати, що неправильно вставлену карту банкомат може затримати. Отримати її назад буде можливо тільки після того, як банк проведе інкасацію пристрою, і витягне карту. Природно, що на це знадобиться певна кількість часу, тому якщо гроші клієнту потрібні терміново, то необхідно уважно поставитися до цього пункту;
2. В обов'язковому порядку запитується ПІН - код. Введення секретного коду так само вимагає додаткової уваги з боку користувача. Його не тільки потрібно набирати так, щоб перехожим не було видно, але і слід ввести вірні значення. Три рази невірно набрані цифри призводять до того, що карта блокується, і держатель не зможе проводити по ній операції;
3. Після того, як успішно виконані попередні пункти, клієнту стане доступним меню банкомата. Для запиту балансу необхідно вибрати відповідну кнопку. Для зручності власників актуальна інформація про стан карткового рахунку може бути видана як на екран пристрою, так і надрукована на чеку.

На перший погляд може здатися, що запит балансу через банкомат - це найпростіший спосіб. Однак він вимагає підвищеної уваги з боку користувача. Такі заходи вживаються банківською установою не випадково, і проводяться з метою підвищення безпеки від протиправних дій з боку шахраїв.

Як дізнатися залишок на карті за допомогою телефону

Альфа - банк знаходиться на варті інтересів своїх клієнтів, і розробив спеціальний телефонний центр під назвою - «Альфа-Консультант».

Даний сервіс працює в режимі 24/7. Фахівці банку нададуть всю необхідну інформацію в найкоротші терміни. Більш того, якщо клієнт дзвонить з номера телефону, який раніше вже був зареєстрований в системі Альфа - банку, то він зможе прослухати інформацію про баланс карти в автоматичному режимі.

Для того щоб скористатися даною послугою власнику картки необхідно зателефонувати за наступними номерами телефонів:

• +7 495 78-888-78 - для Москви, Московської області, а так само для дзвінків з інших країн;
• 8 800 200-00-00 - для дзвінків з мобільних і стаціонарних телефонів, зареєстрованих в інших регіонах країни.

Після набору номера телефону, слід натиснути цифру - 2.

Варто пам'ятати, що якщо клієнту необхідно поспілкуватися з оператором, то він повинен підготувати не тільки паспортні дані, але і мати інформацію про номер карти і наявності кодового слова. Без цих даних співробітник банку не зможе ідентифікувати клієнта, і має повне право відмовити в подальшому обслуговуванні.

Перевірка балансу через СМС повідомлення

Бувають моменти, при яких поряд з користувачем немає банкомату, а дзвонити консультанту не зовсім зручно. Як же бути в такій ситуації?

В даному випадку на допомогу прийде зручний сервіс - СМС оповіщення.

Послуга отримала назву - «Альфа - чек», і дозволяє клієнтам здійснювати безліч операцій по карті, в тому числі і запит балансу.

Для того щоб дізнаватися доступний залишок по SMS клієнтові необхідно відправити повідомлення з одним з наступних слів: «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «залишок» на номери:

• Для абонентів Білайн, МТС, Мегафон-Москва на номер 2265. Цифри 2265 відповідають клавішам телефону «bank»;
• Для абонентів інших операторів - на номер +7 903 767-22-65. Цифри 767-22-65 відповідають клавішам телефону «smsbank».

Комісія банком не стягується в тому випадку, якщо запит здійснено з номера мобільного телефону, який був зазначений при підключенні послуги «Альфа-Чек». Запит можна здійснити, якщо послуга «Альфа-Чек» підключена на один і той же номер телефону для декількох карт клієнта.

Варто так само відзначити, що перший місяць користування СМС оповіщенням безкоштовний. Далі з клієнта буде стягуватися плата за послугу згідно з установленими тарифами банку.

Нагадуємо, що з 1 березня 2015 роки змінилося тарифи на послугу SMS-інформування «Альфа-Чек». Вартість послуги для клієнтів з пакетами послуг «Базовий», «Он-Лайф», «Клас!», «Стиль» та «Статус» складе 79 рублів на місяць. А для пакетів послуг «Оптимум», «Комфорт» і «Максимум» послуга надається безкоштовно.

Запит балансу через інтернет - банкінг

Система інтернет - банкінгу відрізняється тим, що дає широкі можливості для роботи з картковим рахунком тим клієнтам, які мають швидкий і стабільний інтернет. Крім перегляду доступного балансу, користувач зможе отримати розгорнуту історію за всіма платежами, вивчити рахунок цілком, а при необхідності зробити покупки не залишаючи комп'ютера.

Для того щоб користуватися сервісом необхідно в першу чергу його підключити. Авторизація здійснюється за наступною схемою:

https://click.alfabank.ru/

• Користувачеві потрібно зайти на офіційну сторінку банку в інтернеті;
• Далі потрібно пройти по вкладці «Для приватних осіб», і клікнути на кнопку «інтернет - банкінг»;
• Система видасть меню, завдяки якому відбувається реєстрація користувача в мережі;
• Після того як всі необхідні поля будуть заповнені, на номер телефону клієнта приходить смс, що містить пароль для входу в систему. Даний код є одноразовим, тому повторно зайти з його допомогою не вдасться.

Користуватися особистим кабінетом клієнти Альфа - банку можуть у зручний для себе час і абсолютно безкоштовно.

Запит балансу через додаток «Альфа - мобайл»

Додаток «Альфа - Мобайл» в основному використовують ті, хто має смартфон або планшет. Алгоритм дій тут мало чим відрізняється від банківських послуг в інтернеті.

Користувачеві досить завантажити додаток з офіційних джерел і завантажити його.

Хотілося б відзначити, що використання додатків є найбільш небезпечним з точки зору збереження грошових коштів. Так як клієнт може користуватися сервісом в громадських місцях, або залишити телефон без нагляду. Що може «зіграти на руку» шахраям.

У висновку хотілося б відзначити, що Альфа - банк постійно вдосконалює свої послуги, і дозволяє клієнтам комфортно користуватися сервісами. Однак самому власнику картки ніколи не варто забувати про додаткові заходи обережності. Наприклад, не можна передавати ПІН - код третім особам, в тому числі і співробітникам банку. Так само слід натискати кнопку «Вихід» після завершення роботи в особистому кабінеті інтернет - банкінгу або мобільному додатку.

Дотримання таких простих правил послужить початком для довгострокового співробітництва з банком. А для постійних клієнтів в Альфа - Банку завжди є програма лояльності, яка дозволяє отримувати додаткові знижки і бонуси.

Яку оцінку поставите автору за статтю?

Сподобалася стаття? Розкажіть друзям!

Підписуйтесь на наші канали та вступайте до нас в групи! В нас добре ;-)

Закінчив у 2007 році Московський гуманітарно-економічний університет за спеціальністю "Міжнародні відносини". Вважає журналістику своїм покликанням і віддає їй не тільки робоче але і весь вільний час. Один з найстаріших журналістів "Банки Сегодня"

редактура, графічне і текстове оформлення: Мацун Артем