Через тиждень в Росії пройде друга в історії Рунета «Чорна п'ятниця» - глобальна розпродаж за участю понад 200 онлайн-ритейлерів. У минулому році учасників акції викривали в фіктивних знижки, але в цей раз все буде по-чесному, обіцяють організатори
Налітай, подешевшало
«Чорна п'ятниця-2014», в якій візьмуть участь інтернет-магазини Enter, Ebay, Asos, «220 вольт», Alba, «М. Відео», «Евросеть», «Ельдорадо», LaModa, «Зв'язковий», «СотМаркет» , «Ашан», «Снігова Королева», стартує з 19:00 четверга, 27 листопада. Розпродажі триватимуть три дні, до кінця неділі, 30 листопада.
Ozon бере участь у розпродажі вдруге, компанія дуже задоволена торішніми результатами, каже її представник Марія Назамутдінова. За її словами, в 2013-му продаж під час акції виросли приблизно вдвічі, середній чек - на 15%, а число реєстрацій на сайті - більш ніж на 60%. В акції тоді брало участь понад 1 тис. Товарів з 11 категорій, знижки становили від 20 до 90%, максимальні - на цифрові товари та софт, каже Назамутдінова.
Російська чорна п'ятниця
коментар експерта
Більше 90 інтернет-магазинів взяли участь у розпродажі в 2013 году4 млн склало кількість переходів на сайти магазинів - учасників распродажі100 тис. Запитів конвертувалися в покупкіОколо 3 тис. Руб. сума середнього чека в ході распродажі45% склав розмір середньої знижки
Enter, задоволений результатами минулого розпродажу, в цьому році очікує 80-відсоткового зростання відвідуваності сайту і триразового зростання обороту по відношенню до звичайної п'ятниці, повідомила представник компанії Катерина Білоусова. В акції братимуть участь усі товари магазину - більше 20 тис. Найменувань. Знижки магазин обіцяє до 50%, але попереджає, що на електроніку і побутову техніку вона навряд чи буде такою високою - маржинальність цих товарів обмежена 15%. Максимальні знижки мережу обіцяє на товари для будинку, ювелірні прикраси, спорттовари, меблі і товари для дітей.
«Ютінет» поки не визначився з форматом участі, говорить гендиректор «Платформи Ютінет» (об'єднана компанія, куди входять онлайн-магазини «СотМаркет», «Ютінет» і e96.ru) Дмитро Досько. У минулому році за результатами «Чорної п'ятниці» «СотМаркет» зафіксував денне зростання трафіку на 88 тис. Відвідувачів, загальна відвідуваність підскочила до 350 тис. Кількість замовлень зросла приблизно на 30%, а середній чек - на 1 тис. Руб. Цього року знижки від «СотМаркет» будуть в районі 15-60%.
Інтернет-магазин «220 Вольт» бере участь в «Чорній п'ятниці» вперше, розповідає директор магазину Леонід Довладбегян: «Ми брали участь в CyberMonday і залишилися дуже задоволені: в день акції продажі виросли на 300%». Він обіцяв, що зі знижкою в «Чорну п'ятницю» буде продаватися близько 600 товарів: електроінструменти, техніка для будинку, дачі, саду та городу. Максимальна знижка складе 78%, але в середньому - 30-40%.
«Евросеть» вперше братиме участь у Black Friday з більш ніж 200 найменуваннями з асортименту - це смартфони, планшети, ноутбуки, фотоапарати, відеореєстратори, пояснює директор по електронній комерції та корпоративних продажів ритейлера Руфат Гусейнов. Обіцяної знижки - до 30%.
Ідея від WalMart і Macy's
«Чорна п'ятниця» не є оригінальною ідеєю російських онлайн-ритейлерів. Великі розпродажі в кінці листопада під вивіскою Black friday щорічно проводяться в США починаючи з середини минулого століття. Хоча сама традиція ще старше: в XIX столітті в першу п'ятницю після Дня подяки (зазвичай випадає на період з 23 по 29 листопада) починався сезон великих знижок в магазинах, він тривав до Різдва. Назва «Чорна п'ятниця» пов'язане з тим, що американські бухгалтери записували показники прибутку чорною ручкою, а збитки - червоною. На відміну від Росії в американській «Чорної п'ятниці» беруть участь головним чином офлайнові торговці, включаючи WalMart, Dell і Macy's. За даними National Retail Federation, в 2013 році в розпродажах «Чорної п'ятниці» 29 листопада взяли участь 249 млн американців, в середньому вони витратили по $ 413, що принесло ритейлерам $ 61,4 млрд. У цьому році «Чорна п'ятниця» стартує 28 листопада. Для онлайн-розпродажів в США існує спеціальний «кіберпонеділок», який йде відразу за «Чорною п'ятницею».
Перша «Чорна п'ятниця» в Рунеті пройшла 6 грудня 2013 року на спеціально створеної онлайн-платформі BlackFriday2013.ru. Організатори помилилися в розрахунках трафіку: в перші ж хвилини після початку розпродажів сервери не витримали напливу відвідувачів, і сайт звалився. За ним «посипалися» сайти магазинів-партнерів - проблеми, зокрема, виникли у Ozon і Enter. Організатори призупинили розпродаж до ранку, але і на наступний день платформа працювала з перебоями.
Пізніше організатори виявилися в центрі ще одного скандалу: користувачі почали звинувачувати ритейлерів в спеціальному завищенні цін перед розпродажем - в мережі викладалися скріншоти, що доводили, що за кілька днів до початку розпродажу товари в магазинах коштували стільки ж або навіть нижче, ніж після «знижки» в день акції. Крім того, багато ритейлерів замість того, щоб дати обіцяні 50-70-відсоткові знижки на всі товари, поширювали їх тільки на недорогу продукцію.
Деякі магазини дійсно «хуліганять», підвищуючи ціни за кілька днів до акції, визнає виконавчий директор Асоціації компаній інтернет-торгівлі ( АКІТ ) Віталій Жигулін. У самій АКІТ є альтернативна акція - CyberMonday, яка проводиться в січні.
Згідно з оцінками аналітичного агентства «РБК.research», в 2014 році російський ринок інтернет-торгівлі виросте до 884 млрд руб., Що на 14,2% більше показника попереднього року. Традиційно найбільші сегменти в інтернет-торгівлі - це комп'ютерна та побутова техніка, авіа- та залізничні квитки, одяг, взуття та аксесуари: в сумі на них припадає близько 64% ринку.
Ефект «Чорної п'ятниці»
За участь у розпродажі магазини платять організаторам відсоток від продажу, величина якого звавісіт від категорії товару. Як повідомив РБК один з учасників розпродажу, його комісія складає 10-15% - «одяг по верхній межі, електроніка - по нижній».
У минулому році кількість переходів з BlackFriday2013.ru на сайти 80 магазинів-партнерів склало більше 4 млн осіб, з них в покупки конвертувалося понад 100 тис. Запитів, стверджують організатори «Чорної п'ятниці». Середній чек на майданчику виявився трохи нижче прогнозованого і склав близько 3 тис. Руб., А розмір середньої знижки - 45%.
Цього року організатори обіцяють участь понад 200 магазинів, з них кілька іноземних - наприклад, китайський Light in the box. «Ми чекаємо близько 6 млн відвідувачів на старті розпродажів і 3-5 млн в дні акції», - каже гендиректор BlackFridaySale.ru Володимир Кім. Він обіцяє, що торішні проблеми з сайтом не повторяться. Крім того, за його словами, організатори провели роз'яснювальну роботу з магазинами, пояснивши, що чесні продавці змогли домогтися набагато кращих результатів. BlackFridaySale.ru проводять вибіркову перевірку цін і знижок, і якщо магазин пройшов її, йому присвоюється своєрідний «знак якості».
За словами Жигуліна з АКІТ, «це класна маркетингова історія для магазинів, в якій майже немає ніяких мінусів».
Електронна комерція в Росії зараз в буквальному сенсі при смерті, вважає творець компанії LiveInternet Герман Клименко: «Взагалі, після Alibaba, який дійсно може запропонувати 50-відсоткову знижку, всі спроби створити такі історії в Росії приречені на провал. Вийде або ганебний варіант минулого року, або просто піар під Новий рік ». Ні у кого з російських магазинів немає резерву для знижок більше 10-15%, що виглядає досить бідно, підсумовує він.
Скандали навколо чорної п'ятниці
коментар експерта
ЦеннікіПервая чорна п'ятниця в Росії викликала ряд претензій з боку покупців. Крім нестабільної роботи сайту (з початком розпродажу сайт впав через наплив відвідувачів) покупці скаржилися на невідповідність розміру знижок анонсованим. Організатори обіцяли, що знижки будуть достігать90%, хоча в реальності вони склали 25-30%. До того ж блогери зафіксували, що онлайн-ритейлери за кілька днів до розпродажу підняли ціни в магазинах, а після початку акції «знизили» їх до колишніх значеній.НазваніеВ січні 2014 року стало відомо, що «М. Відео» вирішив зареєструвати словосполучення «чорна п'ятниця »в якості товарного знака. Бажання «М. Відео» застовпити за собою назву акції викликало роздратування на ринку. Багато порахували, що реєстрація та проведення акції під егідою однієї компанії може відштовхнути від участі в ній інших гравців ринку і зробити акцію безглуздою. Крім «М. Відео» заявку на реєстрацію подала ТОВ «Блек Фрайдей». Поки жодна компанія не отримала реєстрації товарного знака «Чорна п'ятниця».
Ірина Жаворонкова, РБК Новини