Поділитися в соціальних мережах:

Фото: depositphotos / Lenets_Tatsiana

Багатоканальні call-центри для виклику лікаря додому з'являться в столичних дитячих поліклініках у 2018 році. Оператори відповідатимуть на дзвінки батьків, чиї діти прикріплені до філій медорганізаціі.

Роботу лінії вже протестували на базі дитячої міської поліклініки № 110. Батьки дітей, прикріплених до філій і амбулаторному центру, дзвонили за єдиним номером. Багатоканальна лінія спростила виклик лікаря, дозволяючи перерозподіляти дзвінки. Крім того, батькам не довелося шукати номер конкретної поліклініки, щоб викликати лікаря.

"Для батьків важливо, щоб телефон виклику лікаря додому був завжди доступний. Не повинно виникати питань, куди дзвонити, якщо дитина захворіла. Дитяча поліклініка, в якій реалізований проект, крім амбулаторно-поліклінічного центру, включає в себе ще три філії, і у кожного з них номер для виклику лікаря раніше був свій ", - цитує керівника департаменту охорони здоров'я Олексія Хрипуна портал мера і уряду Москви.

Пілотний проект завершився в травні 2018 року, його підсумки обговорюють у відомстві. Свою думку висловлюють і використовували лінію батьки.

З початку 2018 року городяни можуть також онлайн прикріпити дитину до дитячої поліклініки. Послуга діє для дітей і підлітків не старше 18 років, які проживають в Москві. Для прикріплення знадобляться поліс ОМС і свідоцтво про народження. Дані дитини потрібно попередньо підтвердити в Управлінні ЗАГС Москви - ввести інформацію про дитину в особистому кабінеті на порталі mos.ru. За п'ять місяців за допомогою сервісу прикріпили до медустанов більше п'яти тисяч дітей.

Можливість прикріпитися до дорослій поліклініці онлайн діє в столиці ще з грудня 2015 року. Послуга доступна всім користувачам, які проживають в столиці, старше 18 років.

Поділитися в соціальних мережах: