1. До лікаря - через колл-центр
2. До вузьких спеціалістів не попасти
3. долікарська допомога
4. Два лікаря на 9,5 тисяч онкохворих
5. Одінцовци не довіряють диспансеризації

У Будинку офіцерів пройшла зустріч головлікаря Одинцовському ЦРЛ з жителями міста . У зв'язку з тим що зустріч проходила в будній день о 15:00, поспілкуватися з лікарями прийшли всього п'ять пенсіонерів.

До лікаря - через колл-центр

Перше, про що повідала головлікар ЦРЛ Ольга Місюкевич - найближчим часом в Одинцово запрацює єдиний диспетчерський центр, через який можна буде записатися на прийом до лікарів.

Сьогодні реєстратура не справляється з обсягом роботи через високої щільності населення . Часи, коли реєстратор сидів з телефонною трубкою в одній руці, інший паралельно писав, при цьому читаючи чийсь лікарняний лист, кануть в минуле. Зараз все, кому потрібна лікарська допомога, будуть дзвонити в єдиний колл-центр, і потрапляти в центральну диспетчерську службу ЦРЛ. Одночасно, в залежності від сезону, там чергуватимуть від 6 до 10 операторів. Грамотні консультанти допоможуть розібратися пацієнтам до якого лікаря їм необхідно взяти талончик. Адже чергу до фахівців штучно збільшується саме за рахунок необґрунтованих відвідувань.

У оператора також буде можливість і перемкнути лінію на фахівця, надати телефон гарячої лінії головлікаря, або взяти контакт звернувся, а потім передзвонити йому з відповіддю.

Колл-центр запрацює в найближчі дні.

Контактний номер - +7 495 663-91-89.

До вузьких спеціалістів не попасти

Настала черга запитань від населення. Чому, дивувалися присутні, прийом по електронній черзі в деяких поліклініках починається о 8 ранку, тоді як в цей час установа тільки відкривається? Місюкевич обіцяла розібратися в цьому питанні.

Відразу кілька одінцовцев поскаржилися на своїх дільничних лікарів і запитали, чи можна їх поміняти. Виявляється, в індивідуальному порядку можна. Для цього потрібно написати заяву на ім'я головного лікаря або завполіклінікой.

Присутні також висловили невдоволення тим, що дуже складно потрапити на прийом до лікаря ендокринолога Калашникова. Місюкевич визнала проблему. За статистикою дуже багато хто хоче звернутися саме до ендокринолога. Незабаром ситуація зміниться. Щоб розвантажити роботу цього фахівця, частина повноважень буде передана дільничного терапевта.

На питання, чому так складно отримати талон на УЗД в жіночу консультацію, Ольга Александрова заперечила, що як раз в цьому питанні немає проблем. Лікар ЖК працює в дві зміни, талони завжди в наявності. Крім цього, пологовий будинок має кабінет ультразвукової діагностики. У ній співробітники нікому не відмовляють.

долікарська допомога

Головлікар ЦРЛ розповіла про те, що вже 4 місяці в ЦРЛ працює відділення невідкладної допомоги. Фахівці допомагають розвантажити службу дільничних лікарів, поки ті, наприклад, на виїзді.

Крім того, в ЦРЛ є кабінет долікарської допомоги в дитячій поліклініці, де прийом ведуть два фельдшера. Мати з хворою дитиною може прийти сюди без запису. Для того, щоб не порушувати електронний запис в поліклініці, і не нервувати людей в черзі, дитина спочатку потрапляє до фельдшера. Спеціаліст при необхідності призначає аналізи, які робляться тут же. Або, припустимо, у дитини болить вухо. Чи не відволікаючи педіатра, дитина з кабінету долікарської допомоги потрапляє до лора.

Те ж саме планується впровадити і в дорослому поліклініці. Кабінет долікарської допомоги істотно розвантажить і лікарів, і реєстратуру.

Два лікаря на 9,5 тисяч онкохворих

Велика проблема в сфері охорони здоров'я Одінцовського району полягає в тому, що на 9,5 тисячі онкологічних хворих тільки одне відділення хіміотерапії.

Покращення настануть через 10 місяців, коли завершиться ремонт в онкологічному відділенні поліклініки за адресою Можайське шосе, 134. Крім денного стаціонару, там будуть проводитися пункції, консультації, призначатися хіміотерапія - в загальному, буде представлена ​​вся діагностична база, в тому числі мамограф та ультразвук.

Також людей в залі цікавило, коли розшириться прийом в онкологічному стаціонарі, де регулярно спостерігається стовпотворіння. Місюкевич повідомила, що через два тижні там почне працювати третій лікар.

Торкнулися і наболілої теми, яка хвилює всіх онкохворих: як в наступному році вирішиться питання з фінансуванням ліків? «І зараз вирішувати цю проблему вкрай нелегко, - запевнила Ольга Олександрівна. - Але безкоштовні ліки є і будуть ».

Одінцовци не довіряють диспансеризації

На зустрічі з'ясувалося, що багато хто з недовірою ставляться до диспансеризації. Про формальне ставлення жителів до профогляду говорить і статистика. У минулому році тільки 60% одінцовцев скористалися безкоштовною послугою і обстежили свій організм .

- Як можна формально зробити мамографію? - здивувалася Місюкевич. - Ультразвук? Або флюорографію? Аналіз крові, який показує підвищений цукор? Ні, це не формальність. Тут не недовіра, а лінь. Нам доводиться на диспансеризацію буквально на руках нести. Тут на перше місце виходить відповідальність пацієнта. Так, за одну годину обстеження не пройти. Але поліклініки працюють у 2 зміни: з 8:00 до 20:00.

Також нами оплачений і скоро запрацює пересувний ФАП. У ньому 3 кімнати, в тому числі акушерський кабінет. Друга наша мрія - пересувний флюорограф. Щоб приїхати, встати між будинками і приймати місцевих жителів ».

Зустріч з жителями тривала близько години. В кінці головлікар ЦРЛ та її колеги взяли телефони одінцовцев, на чиї питання не змогли відповісти відразу, і запевнили, що фахівці дадуть на них відповідь найближчим часом.

46.4.130.245