Сьогодні складно уявити своє життя без мобільного зв'язку, яка дозволяє нам спілкуватися з близькими незважаючи на будь-яку відстань. Оператори стільникового зв'язку з метою збільшити клієнтську базу регулярно створюють нові тарифи і послуги, які не тільки привертають увагу клієнтів, але і викликають масу питань. Всі провайдери без винятку мають власні call-центри, які призначені для надання допомоги абонентам. Це відноситься і до компанії Tele2, яка також не залишила своїх клієнтів без уваги і організувала цілодобову довідкову службу.

Незважаючи на те що питання виникають у величезної кількості абонентів, далеко не всі знають, як зателефонувати оператору Теле2. На самому справи додзвонитися до оператора дуже просто і в цьому вам допоможе наведена на нашому сайті telefongid.ru інструкція. Існує кілька способів зв'язатися з оператором і ми розглянемо їх все, вам же залишиться вибрати найбільш підходящий для вас варіант.

• коротка інформація

• Єдиний безкоштовний номер абонентської служби: 611 (для з'єднання з оператором натисніть цифру 0);
  Для зв'язку з оператором з міського телефону і номерів інших операторів: 8 800 555 0611;
  При знаходженні в Роумінгу: +7 9515200611.

Оператор Теле2 має меншу кількість клієнтів, ніж лідери ринку зв'язку Мегафон, Білайн і МТС. Однак незважаючи на це даний провайдер надає свої послуги дуже якісно і докладає величезне зусилля для того, щоб збільшити клієнтську базу. Абоненти завжди цінували прояв турботи на їхню адресу та надання підтримки при виникненні будь-яких проблем, пов'язаних з мобільним зв'язком. Компанія Теле2 як і будь-який інший поважаючий себе оператор намагається забезпечувати клієнтам підтримку на найвищому рівні. Проте, як би не старався провайдер, незадоволених як і раніше вистачає і стосується це всіх операторів. Питання регулярно виникають у величезної кількості людей і всі вони намагаються вирішити їх за допомогою дзвінка оператору.

Контактні центри часто не справляються з навантаженням і абонентам доводиться довгий час висіти на телефоні, чекаючи відповіді фахівця. Звичайно ж, це викликають масу невдоволень. Щоб хоч якось зменшити навантаження на контактні центри були створені спеціальні онлайн-сервіси самообслуговування, проте як і раніше багато абонентів хочуть знати, як зателефонувати оператору Теле2. Отже, досить пустих розмов, давайте нарешті розглянемо способи отримання консультації фахівця компанії Теле2.

1. Найпростіший спосіб зателефонувати оператору Теле2 - набрати на своєму мобільному номер 611. Це єдиний безкоштовний номер абонентської служби Теле2. Даний спосіб дозволяє зв'язатися з фахівцем контактного центру тільки з номера Теле2. Якщо вам потрібно зв'язатися з консультантом з телефону іншого оператора, то потрібно буде набрати інший номер, який ми вказали в наступному пункті. Отже, щоб зателефонувати оператору наберіть номер 611. Після встановлення з'єднання натисніть цифру 0 і дочекайтеся відповіді фахівця. Розраховувати на негайну відповідь співробітника компанії не доводиться і доведеться почекати якийсь час, поки не звільниться оператор.
2. Якщо ви перебуваєте в міжнародному Роумінгу, то зв'язатися з оператором Теле2 зателефонувавши за номером 611 не вийде. Для таких випадків існує окремий номер, який дозволяє безкоштовно отримати підтримку фахівця стільникового зв'язку з будь-якої точки планети. Для цього наберіть номер +7 951 520 06 11 і дочекайтеся з'єднання з фахівцем.
3. Для зв'язку з оператором з міського телефону і номерів інших операторів потрібно набрати номер 8 800 555 06 11. Тут слід зробити застереження. Перед тим як зателефонувати оператору Теле2 за вказаною вище номером слід уточнити на офіційному сайті провайдера чи доступний цей номер в вашого регіоні. Справа в тому, що для зв'язку з оператором Теле2 з міського телефону і з номера іншого оператора немає єдиного номера. Залежно від регіону номер може відрізнятися і ми вказали лише найпоширеніший варіант.
4. У кожного оператора стільникового зв'язку є можливість самообслуговування через спеціальний онлайн сервіс і Теле2 не виняток з правил. За допомогою послуги «Особистий кабінет Теле2» абоненти можуть виконувати масу різних операцій зі своїм рахунком. Наприклад, за допомогою особистого кабінету можна змінити тариф, підключати та відключати послуги, контролювати рахунок, перевести гроші з Теле2 і т.п. Також в особистому кабінеті є окремий розділ, відкривши який ви зможете заповнити спеціальну форму зворотного зв'язку. Спеціаліст обробить ваш запит і відправку відповідь у вигляді повідомлення. Варто сказати, що розібравшись з функціями особистого кабінету часто можна уникнути необхідності телефонувати оператору Теле2.
5. Задати запитання спеціалісту компанії Теле2 в онлайн-режимі можна і не здійснюючи вхід в особистий кабінет. Для цього перейдіть за адресою http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/ і заповніть форму. Не забудьте вказати спосіб зв'язку з вами. Зазвичай це електронна пошта, на яку і прийде відповідь. Розраховувати на оперативну відповідь не доводиться, тому використовувати даний варіант має сенс тільки в тому випадку, якщо ви не поспішайте з отриманням відповіді.
6. Є ще один спосіб отримати консультацію фахівця з допомогою інтернету. Назвати його найзручнішим навряд чи можна, проте сказати про нього слід було. У компанії Теле2 є офіційна група в соціальній мережі Вконтакте. За групою стежить група фахівців, які намагаються оперативно відповідати на запитання учасників. Щоб вступити в групу пройдіть по посиланню «https://vk.com/tele2».

На цьому ми будемо закінчувати цю статтю. Тепер ви знаєте, як зателефонувати оператору Теле2. Сподіваємося підготовлений редакцією сайту https://telefongid.ru матеріал був корисний для вас.