1. Чи з'являться такі термінали в інших містах?

На залізничному вокзалі Мінська з'явився термінал самообслуговування для оформлення куплених через інтернет проїзних документів. Пристрій дозволяє роздрукувати квитки на потяги, які слідують по Білорусі і за кордон. IT.TUT.BY протестував нововведення і склав покрокову інструкцію, як купити квитки в обхід стандартної каси і черги.

Як розповів IT.TUT.BY начальник відділу з координації роботи вокзалів пасажирської служби управління БЖД Денис Тонконог, термінал друкує квитки на бланках суворої звітності, які узгоджені з Радою із залізничного транспорту держав - учасниць Співдружності, і приймаються перевізниками на території СНД.

Віддрукувати квитки може бути необхідно для звітності в бухгалтерії.

"У перспективі через термінал можна буде придбати квиток з використанням платіжних карт. Поки ця опція відключена. Ще має бути робота з написання програми для взаємодії з банківською системою. Всі ці питання складні, так як потрібно буде сертифікувати обладнання та програмне забезпечення в банківському процесинговому центрі. Крім того, обладнання зав'язано на міждержавну систему ліцензування. Це досить складна процедура. Поки ми будемо використовувати ці термінали для роздруківки квитків і паралельно провід ить роботи по підключенню до банківської системи ", - розповів нам Денис Тонконог.

Нагадаємо, що з вересня 2012 року БЖД початку експеримент по впровадженню нової послуги, яка дозволяє не купувати квиток в касі, а замовити його і оплатити через інтернет на сайті БЖД. Тоді до оплати приймалися тільки платіжні карти білоруських банків, підключених до інтернет-банкінгу, а також через систему електронних грошей Easy Pay і Web Money.

Перевагою електронної реєстрації є те, що проїзний документ неможливо втратити або зіпсувати.

Замовити квиток на сайті можна не пізніше ніж за 1 годину до відправлення поїзда з початкової станції його проходження. Посадка пасажирів здійснюється при пред'явленні документа, що посвідчує особу, на підставі якого був оформлений електронний проїзний документ.

В кінці січня 2013 року БЖД спростила порядок посадки пасажирів в потягу по "електронним квитком". До вступу в силу нового порядку провідник зобов'язаний звіряти не лише прізвище, а й номер документа. Практика роботи з "електронними квитками" показала, що процес звірки номерів документів доставляв певні незручності як пасажирам, так і провідникам.

Зокрема, були випадки, коли пасажири при реєстрації допускали помилки в номерах своїх документів і в результаті не допускалися в поїзда. З метою поліпшення якості обслуговування пасажирів порядок звірки особистих даних було вирішено спростити.

З 16 вересня 2013 року біля пасажирів з'явилася можливість оплачувати квитки за банківськими картками Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro міжнародних платіжних систем Visa International та MasterCard World Wide будь-якого банку світу.

У жовтні 2013 року проект електронної реєстрації і продажу квитків на поїзди Білоруської залізниці був одноголосно названий експертами, журналістами та організаторами конференції "Діловий інтернет - 2013" головною подією року в Байнеті.

Купуємо квиток на поїзд без черги

Як придбати квиток і не стояти в черзі? Зараз для цього є вже кілька шляхів. Ми розглянемо один з них - купівлю проїзних документів через інтернет з наступним друком квитка в недавно встановленому терміналі. Для початку необхідно зареєструватися на сайті www.poezd.rw.by . Для цього переходимо на вкладку "Реєстрація".

Заповнюємо необхідні поля, обов'язковими з яких є - "Прізвище", "Ім'я", "Контактний телефон", "Адреса електронної пошти", "Пол" (мабуть, для статистики), "Вік", "Логін" (повинен бути унікальним і містити не менше 5 символів - в будь-якому поєднанні заголовні або рядкові латинські літери, цифри, а також символи., -_) і "Пароль" (обов'язково повинен містити не менше 6 символів - в будь-якому поєднанні заголовні або рядкові латинські літери, цифри, також допускається використання символів ._-!% () -? [] ~). Далі заповнюємо поле капчи і тиснемо кнопку "Зареєструвати".

Якщо все зробили правильно, то на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, прийде лист з посиланням для її підтвердження. Перейшовши за посиланням, активуємо обліковий запис. Далі потрібно авторизуватися на сайті www.poezd.rw.by , Для чого вводимо свій логін і пароль у відповідні поля.

На наступному кроці cистема попросить підтвердити, що ви ознайомилися з правилами та особливостями оформлення замовлення, його оплати, оформлення та переоформлення квитка, повернення невикористаного проїзного документа, замовленого через інтернет. Перейти на наступний крок буде можливо тільки якщо відзначити галкою відповідний пункт.

Далі шукаємо цікавий для нас поїзд. Поля з назвами станцій відправлення та призначення розуміють тільки кирилицю. Поруч з полями розташувалися кнопки "Вибрати", клікнувши по яким відкриються вікна з пошуком за довідником станцій. Рекомендуємо вам саме цей метод вказівки станції відправлення і призначення, так як це допоможе уникнути помилок.

Після вибору потрібного маршруту вказуємо дату і час відправлення поїзда, а також кількість необхідних квитків і тиснемо кнопку "Продовжити".

За умови наявності поїздів, відповідних зазначеним нами параметрами, система відобразить їх в таблиці. Тут же можна бачити кількість доступних квитків, розбитих за типами вагонів, і їх вартість. Якщо є зручний вам поїзд, то навпроти нього відзначаємо прапорець і тиснемо кнопку "Продовжити". Якщо немає, то нижче система пропонує змінити умови пошуку, щоб не проробляти повторно пройдені кроки.

На наступному кроці необхідно вибрати вагон.

Вибравши потрібний вагон, потрапляємо на вкладку "Дані пасажирів". Скориставшись списком, що випадає "Вибір пасажира" можна заощадити час, система заповнить всі поля автоматично. Перейти на наступний крок можна буде, тільки погодившись з реквізитами поїздки, а також з вірністю зазначених вами даних. Для цього відзначаємо відповідний пункт галочкою і тиснемо кнопку "Продовжити".

На наступному кроці система попросить перевірити реквізити поїздки. Якщо все вірно - тиснемо кнопку "Продовжити".

На вкладці "Підтвердження замовлення" необхідно вибрати метод оплати, а також відзначити галочкою, в разі необхідності, пункт "Виконати електронну реєстрацію на поїзд". Ми хочемо роздрукувати квиток, тому галочку не ставимо. Натиснувши кнопку "Оплатити замовлення", система ще раз перепитає, точно нам не потрібна електронна реєстрація. Якщо ви з якихось причин передумаєте або забудете її виконати, то це можна буде виправити в особистому кабінеті, але не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда.

Якщо вартість нашого квитка спочатку становила 28 400 рублів, то при покупці через інтернет вона виросла до 30 800 рублів, або на 8,45%.

Для оплати можна вибрати систему "Розрахунок" (куди входять інтернет-банкінгу, системи електронних грошей EasyPay, Webmoney та платіжна система WEBPAY) або оплату за допомогою банківських карт (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro). Визначившись з методом оплати і чи потрібна нам електронна реєстрація, тиснемо кнопку "Оплатити замовлення". Ми будемо оплачувати квиток за допомогою банківської карти Visa.

Система переадресує нас на сторінку платіжної системи ASSIST, де необхідно вказати дані банківської картки. Після чого тиснемо кнопку "Оплатити". Якщо все зробили правильно, то повернемося на сайт БЖД, де знайдемо номер замовлення з 14 цифр. Він нам і потрібен, запишемо його або сфотографуємо на телефон для зручності. На цьому роботу на сайті БЖД можна вважати закінченою. Забігаючи наперед, відзначимо: крім номера замовлення термінал попросить вказати номер документа, на який оформлявся замовлення. Так що про нього теж не забуваємо і прямуємо на вокзал.

Термінал для друку квитків, оплачених через інтернет, розташувався в касовому залі близько квиткової каси №1 (зліва від головного входу).

Меню терміналу просто і інтуїтивно зрозуміло, будь-яких ускладнень викликати не повинно. Тиснемо кнопку "Отримати квитки". Відкриється вікно, де потрібно ввести 14 цифр номера замовлення. Для продовження тиснемо кнопку "Далі".

Вибираємо тип документа, на який оформляли замовлення.

Вводимо його серію і номер.

Потрапляємо в меню вибору і перегляду квитка перед друком. Якщо все вірно, тиснемо заповітну кнопку "Друк".

Для друку квитків терміналу потрібно від 15 до 20 секунд.

І - вуаля! Звітний квиток у нас на руках.

Чи з'являться такі термінали в інших містах?

Як розповів нам Денис Тонконог, термінал поки встановлений для того, щоб визначити попит населення. "Я сподіваюся, що протягом цього року ми доведемо його до розуму. Вирішимо поставлені завдання і тоді будемо будувати плани на наступний рік. Звичайно, якщо продажу квитків через інтернет будуть рости такими ж темпами, як в цьому році, то, ймовірно, будемо покривати ними всю мережу Білоруської залізниці ", - розповів Денис Тонконог.

В даний час послуга "електронної реєстрації" (що дозволяє не оформляти оплачені через інтернет проїзні документи в касі) доступна на всі поїзди міжрегіональних ліній і регіональних ліній бізнес-класу, що курсують в межах Білорусі, на всі поїзди в прямому сполученні Білорусь - Росія (без транзиту по території інших держав), а також на поїзд Мінськ - Рига. C повним списком поїздів, на які доступна "електронна реєстрація", можна ознайомитися на сайті poezd.rw.by .

Як зазначає прес-служба БЖД, в 2013 році через онлайн-систему продажу проїзних документів було придбано 583,1 тисячі квитків на потяги, в тому числі 382,6 тисячі квитків з "електронною реєстрацією".

Якщо ж вам потрібен саме паперовий квиток або ви прямуєте за маршрутом, на який не діє електронна реєстрація, то радимо звернути увагу на сторінку з повним списком пунктів продажу проїзних документів і часом їх роботи. Не виключено, що про деякі з них ви можете не знати.

it.tut.by