Овсянникова Галина Леонідовна1, Ведерникова Ксенія Вікторовна2
1Владівостокскій державний університет економіки і сервісу, директор Центру менеджменту якості, кандидат економічних наук
2Владівостокскій державний університет економіки і сервісу, фахівець Центру менеджменту якості

Ovsyannikova Galina Leonidovna1, Vedernikova Kseniya Viktorovna2
1Vladivostoksky State University of Economics and Service, Director of the Center of Quality Management, candidate of economic Sciences
2Vladivostoksky State University of Economics and Service, Specialist of the Center of Quality Management

Бібліографічна посилання на цю статтю:
Овсянникова Г.Л., Ведерникова К.В. Аналіз бізнес-процесів закупівельної діяльності освітнього закладу // Сучасні наукові дослідження та інновації. 2014. № 11. Ч. 2 [Електронний ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/11/40283 (дата звернення: 25.03.2019).

Процеси існують в будь-якій організації,

незалежно від того, описані вони чи ні,

ведеться ними управління чи ні.

М. Хаммер, Д. Чампі

Одним з найбільш ефективних і прогресивних методів управління університетом є процесний підхід. Існує безліч робіт, які присвячені процесного управління вузу [1-3], як правило, автори книг і статей в своїх роботах посилаються на вимоги ДСТУ ISO 9001-2011 «Система менеджменту якості. Вимоги »[4]. Використання процесного підходу в якості управлінської концепції у ВДУЕС стало можливо після участі університету в розробці інформаційно-методичного супроводу типової моделі системи менеджменту якості освітнього закладу на базі Санкт-Петербурзького державного електротехнічного університету «ЛЕТІ» в 2006 році, в результаті був розроблений типовий реєстр процесів і видів діяльності [5].

Відповідно до представленого реєстром процесів основною діяльністю ВНЗ є організація навчального процесу, на підтримку якого потрібні відповідне ресурсне забезпечення (комп'ютерне обладнання, витратні матеріали, інформаційні технології тощо) [6] .Придбання різних матеріальних і нематеріальних цінностей, їх подальший розподіл є життєзабезпечуючих для будь-якого вузу. Саме таким і є процес «Закупівлі для потреб університету».

В якості основних завдань закупівельної діяльності виділяють «придбання, поповнення і вдосконалення матеріальних, інформаційних та трудових ресурсів» за допомогою планування, організації, контролю та моніторингу закупівельної діяльності [7].

Вся діяльність процесу закупівель строго регламентується зовнішніми нормативно-правовими документами:

• Федеральними законами (ФЗ): № 44-ФЗ, № 223, № 218, № 7, № 135 [8-12];
• Постанови уряду РФ: № 775, № 1043, № 1044 [13-15];
• Розпорядження уряду № 2019 р [16];
• Наказ Мінфіну Росії № 81н [17];
• інші федеральні закони, нормативні правові акти Президента РФ, Уряду РФ, Мінекономрозвитку РФ у сфері закупівель товарів, робіт, послуг для забезпечення потреб замовника.

В якості основного документа, що регламентує закупівельну діяльність університету, виступає ФЗ про контрактну систему [8].

Для регламентації роботи учасників процесу закупівель ВДУЕС і їх обов'язків, на базі університету створено локальні нормативно-правові документи:

• Положення про підрозділи, які беруть участь в процесі закупівель;
• Положення про Єдину комісії з здійснення закупівель відповідно ФЗ №44-ФЗ [18];
• Положення про закупівельної комісії, яка створюється відповідно до ФЗ № 223-ФЗ [19];
• Положення про контрактну службу ФГБОУ ВПО ВДУЕС [20];
• Положення про відповідальних виконавців по закупкам товарів, робіт, послуг [21];
• Регламент щодо укладення договорів, що укладаються без розміщення замовлень [22];
• Регламент щодо укладення цивільно-правових договорів, що укладаються за підсумками розміщення замовлень [23];
• Регламент отримання товару-матеріальної цінності (ТМЦ) зі складу і т.д. [24].

Власником процесу «Закупівлі для потреб університету» є ректор, який може делегувати свої повноваження відповідного проректору, в підпорядкування якого входять структурні підрозділи займаються закупівлями, як правило, в ролі такого проректора виступає проректор з економіки та фінансів (ЕіФ). Відповідальним підрозділом за закупівельну діяльність виступає Відділ закупівель (ОЗ), який знаходиться в прямому підпорядкуванні проректора з ЕіФ [25,26].

Процес організації закупівельної діяльності складають наступні роботи (етапи) [1]:

• планування закупівель на фінансовий рік;
• організація і проведення процедури закупівлі;
• виконання і контроль зобов'язань.

Планування закупівель на фінансовий рік. Варто нагадати, що вузи - це бюджетні установи, тому найбільш важливим етапом в організації закупівель є саме планування, воно ж є одним із найпроблемніших. На його організацію виділяються значні трудові та часові ресурси. Однак в даний час дана робота є вкрай неефективною в силу організаційних і технічних складових [27].

Закупівельна діяльність для потреб навчального закладу сложноорганізованний процес, в якому беруть участь всі підрозділи ВДУЕС, включаючи деякі філії. За результатами дослідження процесу «Закупівлі для потреб університету» була побудована схема взаємодії учасників даного процесу [1,25,28,29]. Згідно зі схемою найбільше навантаження мають два учасники процесу: відповідальний виконавець (ОІ) і Відділ закупівель (ОЗ). Навантаження другого учасника виправдана його функціональними обов'язками і повноваженнями. Виділення ОІ, як одного з основних елементів закупівельної діяльності, обумовлено оптимізацією процесу закупівель для потреб університету. Згідно з положенням СК-СТО-ПЛ-16-003-2014 [21], ГІ «призначається з метою підвищення якості та ефективності здійснення закупівель товарів, робіт, послуг для забезпечення поточної діяльності університету та його стратегічного розвитку».

Дане положення дозволило згрупувати придбані товари, роботи і послуги, в залежності від їх призначення. Однак на сьогоднішній день, в вузі існує потреби, у яких відсутній ОІ. Наприклад: проведення і організація семінарів, участь університету в конкурсах, організація стажувань і т.д .. У цьому випадку відповідальним стає проректор курирує підрозділ, що стало ініціатором закупівлі (ІЗ). Таким чином, процес придбання товару, роботи або послуги може здійснюватися за двома сценаріями:

• заявка подається безпосередньо ІЗ;
• заявка подається ОІ.

У першому випадку заявка оформляється і подається безпосередньо ІЗ, минаючи консолідування заявок по групі товарів у ОІ. Тривалість формування та узгодження заявки на включення в план закупівель представлена ​​на рисунку 1 і становить близько 10 робочих днів.

Малюнок 1 - Алгоритм подачі заявки ІЗ

Оформлення заявки відповідальним виконавцем займає більш тривалий час, проте в цьому випадку на нього повністю лягає відповідальність за закупівлю [21]. ОІ групує надійшли до нього заявки, оформляючи при цьому зведену заявку на закупівлю товарів, робіт і послуг, алгоритм подачі зведеної заявки представлений на рисунку 2.

Малюнок 2 - Алгоритм подачі заявки через ОІ

Відповідно до представленого алгоритму мінімальний час оформлення заявки і передачі її в ОЗ становить близько 12-ти робочих днів.

На підставі заявок, що надійшли ОЗ формує план закупівель, план-графік закупівель і графік надання документів. Згідно ФЗ № 44-ФЗ в плани закупівель включається наступна інформація [8]:

а) ідентифікаційний код закупівлі;

б) мета здійснення закупівлі;

в) найменування об'єкта і (або) найменування об'єктів закупівлі;

г) обсяг фінансового забезпечення для здійснення закупівлі;

д) терміни (періодичність) здійснення планованих закупівель;

е) обґрунтування закупівлі;

ж) інформація про закупівлі товарів, робіт, послуг, які можуть надати тільки постачальники (підрядники, виконавці), що мають необхідний рівень кваліфікації;

і) інформація про обов'язкове громадське обговорення закупівлі товару, роботи або послуги.

У той же час план-графік закупівель за своєю структурою нагадує план закупівель:

а) ідентифікаційний код закупівлі;

б) найменування і опис об'єкта закупівлі із зазначенням характеристик такого об'єкта (кількість товару, обсяг виконуваної роботи або послуги, плановані терміни, періодичність поставки товару, початкова (максимальна) ціна контракту, обгрунтування, етапи оплати (якщо виконання контракту і його оплата передбачені поетапно) ;

в) додаткові вимоги до учасників закупівлі (за наявності таких вимог) і обгрунтування таких вимог;

г) спосіб визначення постачальника (підрядника, виконавця) і обгрунтування вибору цього способу;

д) дата початку закупівлі;

е) інформація про розмір наданих забезпечення відповідної заявки учасника закупівлі і забезпечення виконання контракту.

Особливу увагу в план-графіку заслуговує пункт «Спосіб визначення постачальників». Як правило, в якості способу визначення постачальників ВДУЕС використовують аукціон в електронній формі, закупівлю у єдиного постачальника і запит котирувань.

Всі документи на етапі планування формуються вручну, без використання автоматизованих засобів (електронного документообігу, відповідного програмного забезпечення), що тягне за собою постійні корективи в плані закупівель, продовжуючи час підготовки документів.

Відповідно до закону про контрактну систему план закупівель і план-графік підлягають обов'язковому розміщенню на офіційному сайті державних закупівель (), а в майбутньому і в Єдиній інформаційній системі у сфері закупівель. Зміни в плані закупівель після розміщення на офіційному сайті допустимі, проте вкрай небажані. Часті зміни свідчать про нездатність організації спланувати свою закупівельну діяльність.

Організація і проведення процедури закупівлі. На даному етапі виконуються дві основні задачі:

- підготовці документів для проведення торгів (в залежності від способу визначення постачальника);

- визначення переможця на поставку товарів, робіт і послуг та укладання з ним контракту.

Підготовка відповідного пакета документів здійснюється ІЗ або ОІ. Як осіб, що погоджують підготовлені документи, виступають співробітники ОЗ і співробітники Юридичної служби.

Вся підготовка документів, як і на етапі планування, виконується на паперових носіях. З одного боку в цьому є і свої переваги: ​​перевірка такого роду документів вимагає від узгоджувальних осіб максимальної пильності, що при перевірці в електронному вигляді зробити складно; з іншого боку, відсутність відповідних шаблонів документів тягне до багаторазових виправлень в структурі документів, збільшуючи при цьому трудові і тимчасові витрати.

Після підготовки відповідних документів, ОЗ зобов'язаний розмістити їх на офіційному сайті державних закупівель до встановленого законом терміну. Після закінчення дати подачі заявок (в разі використання конкурентних способів закупівлі) [7], замовник (в особі ОЗ) організовує роботу Єдиної комісії. Метою створення, якій є «визначення постачальників (підрядників, виконавців) ВДУЕС для укладення контрактів на поставку товарів, виконання робіт, надання послуг для потреб університету шляхом проведення конкурсів (...), аукціонів (...), запитів котирувань, запитів пропозицій» [1, 18,25].

Результати роботи комісії, контракт з підрядником (виконавцем) також розміщується на офіційному сайті закупівель.

Виконання і контроль зобов'язань. В як сполучна ланка між вузом і постачальником виступає ОІ або ІЗ, який здійснює всі наступні переговори з виконавцем. Залежно від змісту контракту, вуз може проводити оплату частинами (передоплата) або повністю по результату надання послуги. Після підписання договору або отримання передоплати виконавець зобов'язаний у встановлені контрактом терміни здійснити поставку товару або виконання роботи (послуги), в іншому випадку він потрапляє в реєстр недобросовісних постачальників, який, як і будь-який офіційний документ в закупівельної діяльності розміщується на сайті державних закупівель.

В якості основного документа, що свідчить про виконання зобов'язань, виступає акт приймання-здачі. Даний документ підписується після надання зазначеної в контракті послуги, і на його підставі здійснюється подальша оплата постачальнику. Після оплати рахунку, товар надходить на облік в матеріальний відділ. Паралельно з реєстрацією товаро-матеріальних цінностей, ОЗ розміщує інформацію на офіційному сайті дані про виконання контракту.

На етапі «Виконання і контроль зобов'язань» обмін даними відбувається між чотирма структурними підрозділами: фінансовий відділ, ОЗ, матеріальний відділ, управління економіки та планування. Однак тільки два підрозділи (фінансовий і матеріальний відділи) використовують корпоративну інформаційну середу вузу, а саме корпоративну інформаційну систему «Флагман», інші в своїй діяльності вдаються до паперового документообігу, створюючи при цьому ризик втрати або псування документів.

В ході дослідження процесу закупівель ВДУЕС був проведений аналіз існуючого процесу і чинного законодавства в сфері закупівельної діяльності. У Таблиці 1 представлені деякі порівняльні параметри, позначені законодавством РФ, в порівнянні з процесом закупівельної діяльності «як є».

Таблиця 1 - Порівняння процесу закупівель ВДУЕС і ФЗ № 44-ФЗ

порівняльні характеристики

(ФЗ № 44)

Процес «Закупівлі для потреб університету»

Використання електронного документообігу та ІС в сфері закупівель. В даний час ОЗ не використовує електронний документообіг чи інші ІТ з метою оптимізації процесу закупівель.

планування

Розміщення плану закупівель і план-графіка закупівель на офіційному сайті. ОЗ розміщує план закупівель і план-графік закупівель, у встановлені законом терміни. План закупівель і план-графік закупівель включає в себе інформацію, передбачену статтею 17 пунктом 2 та статтею 21 пунктом 3 відповідно. Оформлення плану закупівель і план-графіка закупівель відповідає законодавству. Внесення змін до плану закупівель повинно здійснюватися тільки відповідно до статті 17 пунктом 6. Як обгрунтування внесення змін до плану закупівель використовуються встановлені законом причини. Однак часті зміни в плані закупівель є неприпустимими, згідно зі статистикою близько 70% позицій плану закупівель схильні до змін, причиною, якою є погана організація етапу планування.

здійснення закупівлі

Як спосіб визначення постачальників переважно повинні використовуватися конкурентні способи в залежності від предмета закупівля. У більшості випадків закупівля здійснюється за допомогою електронного аукціону, єдиним постачальником, рідше використовується запит котирувань. Інші конкурентні способи використовуються вкрай рідко або не використовуються взагалі. Замовник, зобов'язаний створювати контрактні служби, в разі якщо сукупний річний обсяг закупівель перевищує сто мільйонів рублів, і комісію щодо здійснення закупівлі. Відповідно до вимог законодавства у вузі діють Контрактна служба і Єдина комісія, чия діяльність регламентована внутрішніми локальними нормативними актами. При здійсненні закупівлі у єдиного постачальника сума заявки не повинна перевищувати 100 тис. / 400 тис. Рублів, а сукупна вартість закупівель у єдиного постачальника в рік не повинна перевищувати 50% від сукупного обсягу замовлення. Щоб уникнути обмежень, встановлених законодавством, а також з метою спрощення підготовки документів, ОЗ організовує даний вид закупівлі з використанням ФЗ № 223-ФЗ.

Моніторинг закупівель і аудит в сфері закупівель

Согласно ФЗ «Моніторинг закупівель представляет собою систему СПОСТЕРЕЖЕНЬ в сфері закупівель, что здійснюються на Постійній Основі с помощью збору, узагальнення, сістематізації та ОЦІНКИ информации Про здійснення закупівель, у тому чіслі реализации планів закупівель и планів-графіків». На сьогоднішній день в ВУЗі НЕ реалізованій моніторинг закупівельної ДІЯЛЬНОСТІ, в якості єдиного сертифіката № ефектівності организации закупівельної ДІЯЛЬНОСТІ університету є «Аналіз Фінансової ефектівності закупівель».

Однак по закінченню фінансового року, ОЗ зобов'язаний розмістити зведений аналітичний звіт результатів моніторингу за рік в ЄІС.

Контроль у сфері закупівель

Контрольний орган у сфері закупівель може проводити позапланову перевірку, відповідно до ФЗ. Зберігання даних і документів здійснюється в слабоструктурированное і розрізнених вигляді. Ведення реєстру недобросовісних постачальників. Введення даного реєстру здійснюється в ручному режимі, в слідстві чого можуть виникати неточності в описі даних постачальника.

На основі проведеного аналізу можна зробити висновок про те, що процес організації закупівельної діяльності в університеті розвинений недостатньо добре:

• планування закупівель носить слабоорганізованних характер, починаючи від формування документів з планування закупівель і закінчуючи способами визначення постачальників;
• відсутність системи показників і механізмів здійснення моніторингу закупівель для подальшого прийняття ефективного управлінського рішення;
• зберігання даних і документів не структуроване, що не дозволяє проводити аудит процесу закупівель;
• величезні масиви інформації обробляються вручну, що тягне за собою значних трудових і тимчасових витрат, паралельно вимагаючи від працівників ОЗ високо професіоналізму.

В результаті проведеного дослідження були виявлені проблемні області та запропоновано шляхи їх усунення, які представлені таблиці 2 [30].

Таблиця 2 - Області для поліпшення процесу закупівель

проблемна область

пропозиції

Керованість закупівель створення єдиної бази на залучені товарів, робіт і послуг (з урахуванням інформації про поточний наявності ресурсів) [31];

створення системи показників процесу закупівель [32];

створення механізмів моніторингу процесу;

формування плану закупівель на три роки вперед [27];

відстеження статусу замовлення за допомогою автоматизованих технологій.

Високі витрати на організацію процесу автоматизована подача заявок в ОЗ;

автоматизоване формування плану закупівель, план-графіка закупівель [30].

Сьогодні процес «Закупівлі для потреб університету» носить фрагментарний характер. Слабка організація даного процесу позначається на якості і кількості товару, що купується, роботи, послуги. В закупівельної діяльності не використовуються комп'ютерні засоби обробки інформації (виняток становить MS Excel), процес здійснюється виключно з використання паперового документообігу, створюючи проблеми при обробці і аналізі даних [7]. Створення ІС, в якій буде зберігатися вся інформація відноситься до процесу закупівель для потреб вищого навчального закладу дозволить знизити витрати на організацію даного процесу, підвищить його керованість, дасть можливість проведення моніторингу та аудиту закупівельної діяльності [33].

1. Кийкова Є.В. Розробка механізмів управління процесами ресурсного забезпечення діяльності ВНЗ: дис. ... канд. екон. наук: захищена 03.04.2014 / Кийкова Олена Валеріївна. - М., 2014. - 133 с.
2. Кирилов А.Г. Процесний підхід в управлінні сучасним вузом / А.Г. Крилля // Вісник чуваської державного педагогічного університету ім. Яковлєва. - 2013. - № 1-1. - С. 77-82.
3. Бйорн А. Бізнес-процеси. Інструменти вдосконалення: пров. з англ. / А. Бйорн; під наук. ред. Ю.П. Адлер. - М .: РІА «Стандарти та якість», 2003. - 272 с.
4. ДСТУ ISO 9001-2011 Система менеджменту якості. Вимоги. - М .: Стандартіформ, 2012. - 33 с.
5. Овсянникова Г.Л., Кийкова Є.В., Лапик К.В., Дроздова Е.А.Управленіе діяльністю університету на основі процесного підходу / Г.Л. Овсянникова, Е.В. Кийкова, К.В. Лапик, Е.А. Дроздова // Територія нових можливостей. Вісник Владивостоцького державного університету економіки і сервісу. 2013. № 3 (21). С. 40-52
6. Кийкова Є.В. Ресурсне забезпечення діяльності / О.В. Кийкова // Сучасні проблеми науки та освіти. 2013. № 6. С. 395.
7. Кийкова Є.В. Удосконалення діяльності підсистем вузу на базі інформаційних технологій / Є.В. Кийкова // Збірник наукових праць Sworld. 2012. Т. 31. № 4. С. 29-32.
8. Федеральний закон «Про контрактну систему в сфері закупівель товарів, робіт, послуг для державних і муніципальних потреб» від 05.04.2013 № 44-ФЗ (в ред. Від 04.06.2014) [Електронний ресурс] / УПС «Гарант».
9. Федеральний закон «Про закупівлі товарів, робіт, послуг окремими видами юридичних осіб» від 18.07.2011 № 223-ФЗ (в ред. Від 12.03.2014) [Електронний ресурс] / УПС «Гарант».
10. Федеральний закон «Про кредитні історії» від 30.12.2004 №218-ФЗ (ред. Від 28.06.2014) [Електронний ресурс] / УПС «Гарант».
11. Федеральний закон «Про некомерційні організації» від 12.01.1996 №7-ФЗ (ред. Від 21.07.2014) [Електронний ресурс] / УПС «Гарант».
12. Федеральний закон «Про захист конкуренції» від 26.07.2006 №135-ФЗ (ред. Від 04.06.2014, з ізм. Від 21.07.2014) [Електронний ресурс] / УПС «Гарант».
13. Постанова Уряду РФ «Про встановлення розміру початкової (максимальної) ціни контракту при здійсненні закупівлі товарів, робіт, послуг, при перевищенні якої в контракті встановлюється обов'язок постачальника (підрядника, виконавця) надавати замовнику додаткову інформацію» від 4.09.2013 №775 (ред. Від 27.03.2014) [Електронний ресурс] / УПС «Консультант Плюс».
14. Постанова Уряду РФ «Про вимоги до формування, утвердження та ведення планів закупівель товарів, робіт, послуг для забезпечення потреб суб'єкта Російської Федерації і муніципальних потреб, а також вимоги до форми планів закупівель товарів, робіт, послуг» від 21.11.2013 №1043 [Електронний ресурс] / УПС «Консультант Плюс».
15. Постанова Уряду РФ «Про вимоги до формування, утвердження та ведення планів-графіків закупівель товарів, робіт, послуг для забезпечення потреб суб'єкта Російської Федерації і муніципальних потреб, а також вимоги до форми планів-графіків закупівель товарів, робіт, послуг» від 21.11.2013 №1044 [Електронний ресурс] / УПС «Консультант Плюс».
16. Розпорядження Уряду РФ «Про перелік товарів, робіт, послуг, у разі здійснення закупівель яких замовник зобов'язаний проводити аукціон в електронній формі (електронний аукціон)» від 31.10.2013 № 2019 р [Електронний ресурс] / УПС «Консультант Плюс».
17. Наказ Міністерства фінансів РФ «Про вимоги до плану фінансово-господарської діяльності державного (муніципального) установи» від 28.07.2010 №81н [Електронний ресурс] / УПС «Консультант Плюс».
18. СК-СТО-ПЛ-16-005-2014 Положення про єдину комісії щодо здійснення закупівель відповідно до Федерального закону від 05.04.2013 №44-ФЗ «Про контрактну систему в сфері закупівель товарів, робіт, послуг для забезпечення державних і муніципальних потреб» ФГБОУ ВПО ВДУЕС: стандарт організації (введений в дію наказом ректора від 24.03.2014 №337).
19. СК-СТО-ПЛ-16-006-2014 Положення про закупівельної комісії утворюється відповідно до Федерального закону від 18.07.2011 №223-ФЗ «Про закупівлі товарів, робіт, послуг окремими видами юридичних осіб» ФГБОУ ВПО ВДУЕС: стандарт організації (введений в дію наказом ректора від 31.03.2014 №360).
20. СК-СТО-ПЛ-16-004-2014 Положення про контрактну службу ФГБОУ ВПО ВДУЕС: стандарт організації (введений в дію наказом ректора від 07.03.2014 №261).
21. СК-СТО-ПЛ-16-003-2014 Положення про відповідальних виконавців по закупкам товарів, робіт, послуг: стандарт організації (введений в дію наказом ректора від 26.03.2014 №344).
22. СК-СТО-РГ-16-002-2012 Регламент щодо укладення договорів, що укладаються без розміщення замовлень: стандарт організації (введений в дію наказом ректора від 29.06.2012 №761).
23. СК-СТО-РГ-16-001-2012 Регламент щодо укладення цивільно-правових договорів, що укладаються за підсумками розміщення замовлень: стандарт організації (введений в дію наказом ректора від 28.03.2012 №413).
24. СК-СТО-РГ-16-003-2012 Регламент отримання товаро-матеріальних цінностей зі складу: стандарт організації (введений в дію наказом ректора від 13.09.2012 №869).
25. Кийкова Є.В. Управління системою закупівель товарів, робіт і послуг для потреб бюджетного освітнього закладу на основі імітаційного моделювання / Є.В. Кийкова // Сучасні проблеми науки та освіти. 2013. № 1. С. 302.
26. Овсянникова Г.Л., Кийкова Є.В. Організаційне моделювання процесу управління закупівлями для потреб університет // Університетське управління: практика і аналіз. 2012. № 5 (81). С. 96-105
27. Кийкова Є.В., Чабан С.А. Роль плану закупівель розміщення замовлень на поставки товарів, виконання робіт, надання послуг для потреб вищого навчального закладу, в бюджетну систему Російської Федерації // Збірник наукових праць Sworld. 2012. Т. 32. № 4. С. 90-98.
28. Кийкова Є.В., Чабан С.А. Застосування імітаційного моделювання при управлінні системою закупівель товарів, робіт і послуг для потреб університету // Світ науки, культури, освіти. 2013. № 3 (40). С. 400-403.
29. Баженов Р.І., Лопатин Д.К. Про імітаційному моделюванні економічних процесів засобами спеціалізованої програмної середовища // Молодий вчений. 2014. №4. С. 88-92
30. Баженов Р.І., Мохно Д.Є. //. 2014. №. С. 24.
31. Черкасова О.О., Кийкова Є.В. Інформаційні технології в банківській справі / навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів, що навчаються за економічними спеціальностями та спеціальності "Прикладна інформатика (по областях)" / Е. А. Черкасова, Е. В. Кийкова. - Москва: Академія, 2011. - 320 с.
32. Кийкова Є.В., Малишева Л.А., Овсяннікова Г.Л., Підвищення ефективності процесу закупівель в вузі на основі системи показників // Університетське управління: практика і аналіз. 2012. №4. С. 93-100
33. Ведерникова К.В. Вибір рішення для автоматизації закупівельної діяльності Владивостоцького державного університету економіки і сервісу (ВГУЕС) //. 2014. Т. 1.. С. 43.

Кількість переглядів Публікації: Please wait

Всі статті автора «Ведерникова Ксенія Вікторівна»