1. На численні прохання про зміну числа телеканалів і абонентської плати ми сформували нові пакетні пропозиції,...
2. Основні зміни для клієнтів Kartina.TV

На численні прохання про зміну числа телеканалів і абонентської плати ми сформували нові пакетні пропозиції, які відповідають потребам і можливостям різних категорій глядачів Kartina.TV.

З 1 березня 2016 року, кожен користувач зможе вибрати для себе одне з трьох пакетних рішень:

* Можлива зміна кількості.

При бажанні кожен користувач зможе в подальшому легко змінити обраний пакет.

Основні зміни для клієнтів Kartina.TV

1. Частина каналів з 1 березня стане недоступна в «Базовому» пакеті і залишиться тільки в пакеті «Преміум».

2. Замовлення тарифу «Базовий» знову буде можливий через кілька днів.

3. Перехід між тарифами стане доступний 1 березня 2016 р Перехід можна буде здійснити декількома способами:

   • Через обліковий запис користувача на сайті www.kartina.tv.

   • За сервісним номером 1 888 827 0606

   • За запитом на адресу електронної пошти [email protected] .

4. У листопаді 2015 року всі діючі абонементи передплатників Kartina.TV були переведені з загального тарифу на пакет послуг «Базовий». Вартість річної передплати на пакет «Базовий» становить 24 долари при помісячною тарифікації або 270 доларів за передоплатою. Для зручності цієї частини передплатників, до 1 березня 2016 року здійснено автоматичний переклад абонементів в пакет «Преміум». Переводитися будуть тільки абонементи, оплачувані зняттям з рахунку в банку або з кредитної картки.

   При переході в «Преміум» вартість річної передплати повернеться на колишній рівень загального тарифу: 27 доларів при помісячною тарифікації або 299 доларів за передоплатою. За бажанням, передплатники можуть відмовитися від переходу в «Преміум» і залишитися на «Базовому» тариф, або ж достроково розірвати договір з причини зміни складу і вартості послуг в порядку, зазначеному нижче.

5. Всі передплатники, які після 9 листопада 2015 р самостійно замовили і використовують «Базовий» пакет послуг, зможуть при бажанні перейти на тариф «Преміум» без необхідності розірвання договору. Дана частина передплатників має також право на дострокове розірвання договору через зміни складу послуг. Порядок переходу в «Преміум» і дострокового розірвання договору вказано нижче.

6. У разі відмови від переходу в пакет «Преміум» або в разі, якщо за однією з названих вище причин Ви хочете скористатися правом на дострокове розірвання договору, Вам необхідно в період з 1 по 31 березня 2016 р подати заяву в письмовому вигляді:
   • Поштою на адресу: Kartina Digital GmbH, Rheingaustraße 53, DE-65201 Wiesbaden
   • Електронним листом на адресу ел. пошти [email protected]
   • Факсом на номер +49 611 8809620.
   У заяві необхідно вказати Ваш номер замовлення і номер абонемента. У разі протесту проти перекладу на пакет «Преміум» Вам треба висловити бажання залишитися в пакеті «Базовий». У разі, якщо Ви хочете скористатися правом на дострокове розірвання договору, Вам потрібно вказати підставу (зміна складу і / або вартості Вашого пакета послуг).
   Заяви приймаються тільки після 1 березня 2016 року.

Ми з задоволенням проконсультуємо Вас про наші послуги та ціни в особистій розмові, і разом знайдемо найбільш зручний для Вас рішення.

Наш телефон доступний для Вас цілодобово за номером 1 888 827 0606.

Обговорення на форумі:

Перехід на пакет Преміум для замовлень, оформлених до 09.11.15

Перехід на пакет Преміум для замовлень, оформлених після 09.11.15

ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ

Kartina.TV 2015-11-09 Шановні абоненти та користувачі послуг Kartina.TV! Повідомляємо ... 1 https://www.kartina.tv//media/news/images/packages/premium_package.jpg