Як то кажуть, не все коту Масляна. Ів Роше, я буду навіть нудьгувати.

Ларісёнок, признайся, це ти наврочила мій роман з Ів Роше? Не так давно в блозі larisenok.com я писала, що мені подобається косметика Ів Роше. Та й у своєму жіночому блозі я описувала свій перший досвід покупки в цьому інтернет-магазині, при цьому і тоді їх сервіс був, м'яко кажучи, не на висоті. Потім цих покупок було багато, тому що мені дуже подобається їх шампунь. А чоловікові подобається їх крем для чоловіків. А синові подобається їх «сахарок» для ванни, а кішці подобаються їхні коробки .... Загалом, до останнього моменту всі були задоволені: косметика подобається, доставка безкоштовна, все чудово.

І ось шампунь в черговий раз закінчується, крем і «сахарок» теж, а кішці дуже хочеться пограти в новій коробці від посилок. Тому я заходжу на сайт Ів Роше, набираю собі покупок, мигцем переглядаю їх подаруночки (дурниця, але все одно приємно) і переходжу до оформлення замовлення. Стоп. Де оплата вебмані? Оплата пластиком є, Яндекс.Деньги є, вебмані немає. А у мене принцип такий - все покупки через Інтернет оплачувати тільки електронними грошима.

Пишу питання в службу підтримки, мовляв, де оплата вебмані. Ще адже що-небудь добре захотілося сказати їм, тому дописала, що є їх постійною покупницею і мені подобається їхня косметика. Ну як на такий лист не відповісти? Вони і відповіли. Пишуть: відкрийте в іншому браузері або очистіть кукис. Ось розумію, що не в кукис і браузері справу, а все одно послухалася. Відкрила в іншому браузері, чесно зібрала заново кошик, натискаю Оплатити - немає вебмані. Перейшла в свій звичний Хром, очистила кукис, втратила до чортової бабусі паролі з усіх сайтів, зібрала заново кошик в Ів Роше (вона ж теж автоматично очистилася), отримала новий пароль до свого акаунту на цьому сайті, перейшла до оплати покупки - немає вебмані.

Зробила скріншот, обвела червоним способи оплати (для найобдарованіших, як то кажуть) і відправила в службу підтримки з проханням показати мені Вебмані серед способів оплати. Відповіді не отримала. Напевно, потрібно було ще раз написати, що мені дуже подобається їхня косметика.

Ось чому не можна відразу відповісти: Олю, не парся, ми поки не приймаємо Вебмані?

А чоловік крем вимагає. А син купатися любить. А кішці хочеться в коробочку. А у мене косметика закінчується. Пішла і набрала з горя за все і побільше в магазині, де точно беруть електронні гроші і не псують нерви клієнтам. А назва не скажу, щоб знову не наврочити. Перша буква у нього О, а остання Н 🙂

А до чого я все це написала? Будь ласка, розкажіть, в яких інтернет-магазинах робите покупки ви. Адже мені треба десь витрачати електронні гроші на косметику 🙂