Автор: АРЬКОВ В. А. Листопад 6, 2010
Від якісної роботи численних державних, муніципальних і приватних організацій залежить сьогодні не тільки побутовий комфорт, але і наш добробут, в тому числі майбутнє. Забезпечуючи собі безбідну старість, тепло і світло в будинках, ми зобов'язані щомісяця розлучатися в установленому порядку з n-ної сумою грошових коштів. Забути про необхідність виконання зобов'язань нам, як правило, не дозволяють численні квитанції, ретельно розкладені по поштових скриньках. Однак своєчасна оплата за рахунками не страхує нас від можливих проблем у відносинах з цими організаціями. Тому тримати руку на пульсі найкраще, не заплющуючи очей і користуючись щедрими можливостями мережі Інтернет.
Да буде світло!
Більшість організацій, про які йде мова, одна за одною відкривають так звані «Особисті кабінети» на своїх Інтернет-ресурсах, призначені для споживачів послуг. Так, наприклад, на ресурсі «Волгограденергосбит» - www.energosale34.ru - для громадян одночасно функціонують «Кабінет фізичної особи» і «Кабінет юридичної особи». Пройшовши авторизацію шляхом заповнення анкети, будь-який бажаючий може тут отримати свіжу інформацію про стан особового рахунку. Крім того, зареєстровані користувачі в режимі он-лайн мають можливість за допомогою «калькулятор» розрахувати суму платежу за певний період, скачати необхідні типові документи, підписатися на розсилку, а також скористатися всіма оздобами «Зворотного зв'язку».
До слова сказати, «Волгограденергосбит» своїм авторизованим на сайті клієнтам пропонує скористатися й послугами «Інтерактивної приймальні». В рамках роботи приймальні можна задати питання, отримати пораду чи консультацію, підняти актуальні теми, пов'язані з діяльністю компанії і наданими нею послугами. Як запевняють фахівці, кваліфіковані відповіді на питання щодо тарифів, порядку розрахунку, рекомендованих приладах обліку, порядок приєднання до електричних мереж та ін., Не змусять себе довго чекати.
Національне надбання
Не відстає від «Волгограденергосбита» в плані прозорості і «Волгоградрегіонгаз». Для зручності наших клієнтів мережі Інтернет, що є одночасно споживачами послуг даної компанії, на сайті - www.34regiongaz.ru - існує розділ «Особистий кабінет абонента». З короткого повідомлення, яке вітає відвідувачів кабінету, тут можна отримати повну інформацію безпосередньо про стан особового рахунку абонента. Все таємне стає явним тільки після процедури проходження авторизації. До слова, щоб пройти реєстрацію на сайті, потрібно не тільки пам'ятати, де ти живеш і як тебе звати, але також мати у своєму розпорядженні номером свого особового рахунку. Інакше крім, як «запитувана вами сторінка доступна тільки авторизованим користувачам, будь ласка, пройдіть реєстрацію або увійдіть в систему і спробуйте ще раз знову», ви від ресурсу більше нічого не допитали.
гідна старість
Продовжує вдосконалювати систему надання громадянам і юридичним особам державних послуг в електронному вигляді в тому числі і Пенсійний фонд Російської Федерації за допомогою сайту www.pfrf.ru . Деякими послугами фонду тепер можна скористатися, перейшовши за прямим посиланням з «пенсійного» ресурсу на інтернет-портал державних послуг ( www.gosuslugi.ru ). В даний час ПФР надає через портал такі послуги, як: інформування застрахованих осіб про стан їх індивідуальних особових рахунків в системі обов'язкового пенсійного страхування,
прийом заяви про вступ до Програми державного співфінансування пенсійних накопичень, прийом від страхувальників звітності для ведення індивідуального (персоніфікованого) обліку застрахованих осіб і т.д.
Важливо, що всі послуги, розміщені на порталі, співвіднесені з конкретним регіоном РФ: місце отримання послуги визначає як наявність самої послуги, так і умови її надання. Тому першим кроком для отримання доступу до можливостей ресурсу є вибір регіону, після чого відкриється список послуг, що надаються як територіальними органами центральних міністерств і відомств, структурами конкретного суб'єкта Російської Федерації, так і органами місцевого самоврядування.
Чого поки, на жаль, бракує на офіційному сайті ПФР, так це можливості перевірити суму своїх пенсійних накопичень. Схоже, Фонд вважає за краще поки працювати по-старому, розсилаючи росіянам листи по поштових скриньках.
Євгенія СОКОЛОВА.