Жителі багатоповерхівки на вулиці Карла Лібкнехта, 9 домоглися перерахунку за опалення - їм повернули майже 400 тисяч рублів. Але не всім Челябинцам, які опинилися в подібній ситуації, вдається отримати переплачені гроші. Напередодні нового опалювального сезону нагадуємо, як це зробити.

Недобросовісні компанії нараховують жителям плату не за показаннями лічильника, а нормативу

- Під час перевірки приладу теплолічильника в будинку № 9 на вулиці Карла Лібкнехта в Челябінську плата мешканцям за опалення була нарахована за нормативом, - розповіли в Госжілінспекціі Челябінської області. - Але за законом компанія спочатку повинна розраховувати плату, виходячи з середньомісячного обсягу споживання комунального ресурсу. АТ «УТСК» ці вимоги не врахував. ГЖІ провела перевірку і видала припис тепломережною компанії зробити жителям перерахунок.

За три місяці - з лютого по квітень цього року - теплопостачальна компанія зробила перерахунок мешканцям всього будинку на суму понад 389 тисяч рублів.

Як повернути переплату?

Якщо жителі сумніваються, що їм виставили коректний рахунок, перевірити це вони можуть за допомогою ресурсу на сайті регіонального Мінтаріфов - «Калькулятор комунальних платежів».

- Якщо підозри про хибному розрахунку підтвердилися, необхідно звернутися з письмовим запитом до керуючу компанію, - розповіла 74.ru начальник відділу перевірки обгрунтованості платежів за ЖКП регіональної Госжілінспекціі Катерина Трунова. - Вона зобов'язана протягом трьох днів з моменту запиту надати будь-якому жителю інформацію про обсяги спожитих ресурсів за показаннями загальнобудинкових приладів обліку (при їх наявності). Якщо оплату за комунальні послуги нараховує КК, то туди ж потрібно звертатися з вимогою про перерахунок плати. При прямому договорі з ресурсопостачальними організацією вимоги про перерахунок необхідно направляти туди.

Жителям будинку № 9 на вулиці Карла Лібкнехта повернуть переплачені за тепло майже 400 тисяч рублів

Якщо ж ресурснікі або КК відмовляються повертати переплату, челябінці можуть звернутися в Госжілінспекціі.

- Для цього потрібно написати заяву і, по можливості, докласти до нього квитанції, а також відповіді на звернення про перерахунок, - додала Катерина Трунова. - Інспектори перевірять обґрунтованість платежів за послуги. І якщо знайдуть порушення при нарахуванні плати, то видадуть припис з вимогою зробити перерахунок всьому будинку. І такі позитивні приклади в Челябінську є.

Наприклад, жителі десятиповерхового будинку на вулиці Цвіллінга, 47в домоглися перерахунку плати за опалення, яку комунальники нараховували некоректно . Ресурсопостачальних організація також не брала до уваги показання індивідуальних приладів обліку тепла і розраховувала платежі за нормативом.

Втім, повернути свої переплачені гроші виходить не у всіх. Челябінці змушені простоювати багатогодинні черги в розрахункових центрах. У лютому цього року Володимир Косарєв на той момент три місяці безуспішно намагався зробити перерахунок за опалення . За його словами, в розрахунковому центрі робили все можливе, щоб люди не могли повернути переплачені в МУП «ЧКТС» гроші.

У січні цього року інший челябінец також безуспішно намагався отримати перерахунок плати за опалення та підігрів води. Він неодноразово звертався в єдиний міський центр, але повернути свої гроші так і не зміг .