1. IT-інструменти, які використовує Світлана Копцева

Світлана Копцева - про те, як сформувати новий ринок і стати на ньому лідером

IT-інструменти, які використовує Світлана Копцева

• 1с Бухгалтерія
• Adobe Photoshop
• Instagram
• Вконтакте

Є такі енергійні дівчата, які навіть в декреті мріють не про те, щоб виспатися, а створюють стартапи. Дизайнер-декоратор Світлана Копцева йшла в декретну відпустку двічі - і кожен раз це закінчувалося не тільки народженням сина, а й запуском нового бізнесу. І якщо перший бізнес - мережа магазинів натуральної алтайської косметики і меду - вона продала, то другий розвиває, ставши не тільки піонером, але і лідером цього напрямку в Новосибірську. Про те, як зробити бізнес на великих інтер'єрних кольорах, порталу Biz360.ru розповіла Світлана Копцева.

Досьє

Світлана Копцева, 34 роки, підприємець з Новосибірська, засновник проекту. Народилася в Бійську (Алтайський край), з дитинства займалася творчістю; закінчила художню школу, художньо-графічний факультет Барнаульского державного педагогічного університету, потім Новосибірську державну архітектурно-художню академію. З 2006 року живе в Новосибірську. Власний бізнес запустила в 2014 році. Заміжня, двоє дітей (8 років і 3 роки).

Два декрету - два стартапа

Перша моя робота була в рекламі, за три роки я пройшла шлях від менеджера до керівника відділу. Сама працювала в графічних програмах, розробляла фірмовий стиль, дизайн етикеток, буклети і так далі. Реклама навчила багато чому, в тому числі роботі з клієнтами. Там же познайомилася з моїм майбутнім чоловіком Русланом - і ми разом поїхали в Новосибірськ в 2006 році.

В цей же літо пішла навчатися в архітектурно-художню академію, легко пройшла іспити. Обраний напрямок - дизайн інтер'єрів - виявилося дуже цікавим. Особливо мене захопили декоративна штукатурка, розпису, займалася цим півтора року.

У 2010-му році, після народження першого сина - Платона, разом з чоловіком відкрила своє перше ІП - три торгові точки і інтернет-магазин натуральної алтайської косметики і меду. Працювали якийсь час, але хотілося чогось іншого. У підсумку цей бізнес продали (до речі, магазини досі функціонують).

Потім працювала з чоловіком в сфері будівництва, але мене завжди тягнуло в творчість. Був період, коли ми переїхали в Москву - і там народився другий син, Ярослав. Столицю вирішили залишити через несприятливої екологічної обстановки - і повернулися до Новосибірська.

Просто так сидіти вдома я не збиралася, тому почала шукати, чим би зайнятися в декреті. І одного разу натрапила в інтернеті на відео - дівчина з Таїланду показувала, як робити величезні квіти з паперу. Мене ця ідея накрила з головою. Перерила весь інтернет, виявилося, що для нашого ринку це зовсім нове.

Зробила перші квіти, виклала в Instagram, через тиждень з'явився перший замовлення. Потім ще один - і понеслося: потрапила в весільний сезон. Потім - новорічне оформлення, день Валентина, плавно перетікає в 8 березня, і знову весільний сезон ... І так без перерви ось уже три роки: працювала і працюю як одержима. Але я люблю цей ритм і люблю свою роботу.

Труднощі, звичайно, були. Так як діти маленькі, доводилося працювати ночами, а вдень займатися сім'єю. Півтора року робила квіти будинку, але стало тісно, багато коробок. Загалом, прийшла до висновку, що будинок повинен залишатися будинком, тому зняла спочатку невеликий офіс, а через 9 місяців переїхала в велику майстерню.

Букет через інтернет

Наш продукт був новим на ринку, його спочатку було складно продати, тому що люди ніколи такого не бачили. Особливо складно було до того моменту, поки не з'явилося портфоліо. Тому розкручувала тему, як могла: писала статті, знімала ролики, в загальному, завалювала інтернет квітами. Давала рекламу в журналах - бартером на квіти. Постійно вивозила - і тепер продовжую вивозити - квіти на різні свята і заходи.

Ще оформляла весілля, вітрини магазинів, торгові центри і салони краси. Мене часто запрошували на оформлення показів моди і весільних заходів. Все це приносило нових клієнтів.

Наші основні покупці - це event-агентства, рекламні агентства, флористи і приватні особи. З багатьма співпрацюємо з самого заснування компанії, при цьому регулярно з'являються нові. І ми вже їх цілеспрямовано не шукаємо, вони нас самі знаходять, ось на цьому тижні, наприклад, робимо шість великих замовлень.

Звичайно, у кожної групи клієнтів свої особливості. Наприклад, весілля сильно схильні до моди - щороку певна колірна гамма. У інтер'єри дуже люблять купувати класичні білі квіти, вони універсальні. А вітрини, навпаки, вимагають якихось креативних рішень: підвісні квіти або пурхають, як метелики.

Ще один напрям мого бізнесу - це опт: ми поставляємо наші вироби в мережеві оптові компанії. Наприклад, «Сіма-Ленд» продає наші комплекти для самостійної збірки квітів, з докладною інструкцією. Всі пелюстки нарізані на хорошому обладнанні, все підібрано за колірною гамою. Ви можете у них купити комплекти, і самостійно зібрати цілу фотозоні. Кількість квітів для опту виробляємо різний, це залежить від конкретного замовлення, буває, що робимо по кілька тисяч маленьких квітів. Хочу розширюватиме цей напрям.

Про високі ціни, інноваціях і конкуренції

Наш бізнес окупив витрати і почав приносити прибуток дуже швидко. За перший місяць ми заробили 23000 рублів, і я зрозуміла, що це поле ніким ще не орано, і ринок вільний. Після першого замовлення чоловік купив ріжучий плоттер за 68 000 рублей, щоб вирізати шаблони, і він окупився в перший місяць роботи.

Перші квіти я робила з дорогого дизайнерського паперу, і ціну відразу поставила високу. Звичайно, деякі клієнти відсівалися з цієї причини, але я стояла до останнього. І зараз ціну тримаю - це моя принципова позиція: висока ціна означає високу якість і постійне вдосконалення. Наприклад, один двометровий квітка коштує 5000 рублів, комплект з них - 15000, фотозоні - 5000 за метр. Головне - робити свою роботу на найвищому рівні і обов'язково знайдуться ті, хто буде це цінувати.

Ми регулярно вводимо в свою лінійку нові квіти, які є тільки у нас. Троянди, жоржини - їх дуже багато. А у нас завжди більш рідкісні пропозиції. При цьому ми постійно вдосконалюємо технології - придумуємо різні види стебел і підставок.

Наприклад, як відправити двометровий кущ в Америку? Є габарити коробок, в які потрібно вписатися - і ми придумали розбірні стебла, і весь кущ з трьох великих квіток, плюс стебла з підставкою, вміщуються в одну габаритну коробку. А на місці квітка збирається як конструктор, легко і швидко.

Зараз, в основному працюємо з новими матеріалами, з яких виходять довговічні вироби. Наприклад, зі спіненої гумою: квіти з неї не мнуться і не бояться вологи. Матеріали для виготовлення закуповуємо в Китаї великими обсягами і продаємо їх через сайт іншим квіткарів.

У нас з'явилося досить багато конкурентів, і до цього я теж ставлюся філософськи. Головне - не зупинятися, а крокувати далі. Придумувати нове і вводити це на ринок. Загалом, намагатися йти на три кроки попереду інших. Ми можемо виготовити будь-яку квітку - і в цьому наша перевага перед конкурентами, особливо, це стосується початківців квіткарів.

Головний доказ того, що конкуренції я не боюся - це майстер-класи, які проводжу вже третій рік. У мене вже більше 200 учнів, є дуже перспективні, з усіма спілкуюся і підтримую зв'язок.

Іноді з'являються клієнти з терміновими замовленнями і стислими термінами доставки, і тоді я продаю квіти своїх учнів, які географічно ближче до замовника. Загалом, вважаю, ринок ще досить вільний, і клієнтів поки вистачає всім.

команда проекту

Команда набиралася поступово, зараз в ній - 15 осіб. Дуже люблю свою команду в цілому і кожного - окремо. Як не дивно, в основному це чоловіки, тому що монтаж квітів - це важка фізична робота.

У роботі майстра для мене два важливі критерії: якість квітів і швидкість їх виготовлення. Один наш майстер працює тільки з плоттером і папером, дуже акуратний. Ще троє роблять великі квіти з інших матеріалів. В день одна людина може виготовити один кущ з трьох квіток. Ще є троє монтажників, які проводять монтажні роботи, виготовляють конструкції і каркаси, розвозять замовлення по місту.

Що стосується дівчат, то вони займаються продажами і роботою з клієнтами. На сьогоднішній день працює 8 менеджерів, зараз створюємо відділ менеджерів з продажу майстер-класів.

Мій чоловік Руслан теж багато допомагає в цьому проекті - він займається просуванням і рекламою в інтернеті.

P. S.

Квіти для мене - це і хобі, і бізнес, і спосіб життя. Звичайно, при цьому я дружина і мама двох дітей. Свого часу розподіляю так: вранці, поки молодша дитина спить, я працюю вдома. Вдень працюю в майстерні. Туди ж приходить старший син після школи, там ми і уроки робимо, і граємо, і працюємо. Вечір намагаюся присвятити чоловікові і синам, а вночі, нерідко листуюся з замовниками, наприклад, з США, оскільки різниця в часі у нас 12 годин. Загалом, у нас все дуже бурхливо і насичено. А ще ми з чоловіком любимо подорожувати, і це теж нам іноді вдається.

Читайте також:

Ну дуже смішний бізнес: як заробити на оригінальних малюнках.
Мені б в небо: як балерина запустила бізнес з випуску льотних костюмів.
«Зліт дозволений!»: Як капітан авіалайнера придумав настільну гру.
biz360