1. Знайомство і неформальне спілкування
2. Нові знання від експертів бізнесу таксі
3. Бліц-консультації
4. Кейси реальних служб
5. Відпочинок в колі колег
6. Відгуки учасників
7. фотографії
8. Беріть участь в наступному тренінгу

З 4 по 7 квітня 2017 року пройшов тренінг для керівників таксі і таксопарків «Акселератор таксі Сочі». Розповімо про цікаві моменти, враження учасників і покажемо фотографії.

У вас бізнес таксі?

Скачайте безкоштовний комплект з 14 матеріалів і дізнайтеся, як збільшити його ефективність

Тренінги «Акселератор таксі» - це навчання від експертів, кейси реальних служб і майданчик для обміну досвідом керівників бізнесу таксі. У Сочі відбувся вже третій тренінг, який зібрав понад 100 директорів, диспетчерів і системних адміністраторів служб таксі з Росії, СНД і Європи.

Акселератор таксі Підмосков'ї

, Травень 2016 55 учасників 25 міст Акселератор таксі Казахстан , Вересень 2016 51 учасник 20 міст Акселератор таксі Сочі, квітень 2017 103 учасника 55 міст

Знайомство і неформальне спілкування

Багато керівників служб таксі приїхали на тренінг за день до початку основної програми і брали участь у зустрічі «Без краваток». Ми познайомилися один з одним, пограли в «Інтуїцію» і з'ясували самих проникливих учасників.

У зустрічі «Без краваток» 4 квітня 2017 взяли участь більше 60 представників служб таксі

Учасники зустрічі «Без краваток» 4 квітня 2017

Нові знання від експертів бізнесу таксі

Основна програма тренінгу стартувала 5 квітня 2017 року з доповіді про актуальні тенденції та статистичних даних бізнесу таксі. Подивилися, в якому стані знаходиться ринок таксі в Росії, що відбувається з сетевиками і агрегаторами, як розвиваються технології і як в цих умовах діяти службам таксі.

Директор по продукту Таксі-Майстер Максим Галімов розповів про стан ринку таксі

Найбільше враження на учасників справив навчальний курс «Аналітика в бізнесі таксі: скільки коштують ваші великі дані». Експерти показали, як знайти слабкі і сильні місця в роботі з замовленнями і водіями на основі аналізу статистичних даних служби таксі. Отримані знання допоможуть керівникам служб оптимізувати бізнес і приймати вірні управлінські рішення.

За відгуками учасників, найбільше враження на них справив курс «Аналітика в бізнесі таксі»

На секції «Психологія пасажира і водія» розглянули практичні прийоми мотивації і маніпуляції пасажирами і водіями. Дізналися, як зрозуміти потреби клієнтів і надати сервіс, який відповідає їхнім очікуванням.

Експерти Таксі-Майстер Ірина Мещерякова і Микита Кисельов розповіли про покроковому плані із залучення й утримання клієнтів і водіїв

У другий день тренінгу 6 квітня 2017 поговорили про джерела додаткових замовлень для служб таксі. Дізналися, як залучити клієнтів без реклами, які напрямки перевезень варто відкрити, як співпрацювати з іншими службами в місті за допомогою обміну замовленнями.

Анна Савуневіч, менеджер продукту Центр обміну замовленнями «TMMarket», розповіла про перспективні напрямки в отриманні замовлень для служб таксі

Керівник служби таксі в Читі Василь Бутаков поділився кейсом щодо підвищення ефективності обробки замовлень за рахунок співпраці зі службами таксі в інших містах

Керівники і диспетчери продовжили навчання на секції «Як обійти лідера на поворотах» і отримали інформацію про несподівані прийоми маркетингу і реклами для служби таксі, про програми лояльності і бонусних системах для збільшення кількості замовлень.

Про рекламу і маркетинг для служби таксі розповіла Віра Бурнишева, керівник відділу маркетингу Таксі-Майстер

Системні адміністратори брали участь в паралельному треку і дізналися про ефективну роботу програмного комплексу Таксі-Майстер, корисних фішках і Лайфхак, секрети настройки телефонії та Oktell. Отримані знання допоможуть службам таксі забезпечити безперебійну роботу і заощаджувати на дзвінках.

Ілля Нікітін, провідний фахівець відділу технічної підтримки Таксі-Майстер, поділився секретами з налаштування програмного комплексу

Бліц-консультації

У перервах між доповідями учасники консультувалися з експертами з різних питань роботи служби таксі: автоматизації, маркетингу, обміну замовленнями і багатьом іншим.

Традиційно на кожному тренінгу «Акселератор таксі» найбільше бажаючих отримати консультацію збирається близько Іллі Нікітіна, провідного спеціаліста відділу технічної підтримки Таксі-Майстер

По налаштуванню цифрової телефонії для служби таксі консультував Артем Леконцев, керівник відділу впровадження Таксі-Майстер і фахівець з телефонії з семирічним досвідом

Кейси реальних служб

Керівники служб таксі з Росії і Казахстану поділилися досвідом розвитку бізнесу, показали на цифрах і прикладах, як вдалося досягти високих показників роботи.

Наталя Кім, виконавчий директор служби таксі «Успіх» в м Нальчик, розповіла про те, що змінилося в роботі служби після участі в тренінгах «Акселератор таксі»

Женис Досов, керівник «Таксі Народне» в м Караганда, поділився досвідом масштабування служби таксі і запуску власного мобільного застосування, показав незвичайні рекламні ходи

Б / зю

Олександр Дещеня, керівник служби «Губкінське таксі» в м Губкін, розповів про те, як вдалося завоювати 80% ринку в місті

Відпочинок в колі колег

Увечері 5 квітня, після завершення ділової програми тренінгу, всі вирушили на риболовлю на Ачігварском озері. Спіймали форель і коропа, говорено-переговорено від душі, обговорили всі наболілі питання по бізнесу таксі.

Риболовля на Ачігварском озері

Відгуки учасників

Максим Кулагін, керівник служби таксі « 26 регіон », М Буденновск:« Мені дуже сильно сподобалося. Потрібне захід, отримав колосальну кількість інформації і різних думок. Перейняв дуже хороший досвід у інших учасників. Сподобався доповідь Женіс Досова з Караганди про роботу його служби. Навіть напросився до нього в Казахстан на обмін досвідом. У нас таксопарки схожі, у нього теж свої машини, станції техобслуговування, автомийки, заправки і т.д. І у мене це все є. Багато чого можна перейняти, подивитися як працює інший великий таксопарк ».

Марина Бугайова, адміністратор служби таксі « друзі », М Нижній Новгород:« Враження від тренінгу - позитивні. Запам'яталося, щоб було дуже багато корисної інформації. Сподобався принцип роботи у «Губкінського таксі», про який розповів Олександр Дещеня. У плані роботи він все правильно робить, шкода, що до нас це не стосується. А так дуже цікавий виступ. Мені сподобалося все, що стосується робочих моментів в таксі - це було досить грамотно. Спікери розповідали все доступно, зрозуміло і на прикладах. Вдалося і з колегами поспілкуватися, я з'ясовувала на місці, як застосувати їх досвід, що потрібно зробити в моїй службі ».

Павло Михайлов, заступник директора служби « таксі Чайка », М Псков« Величезний плюс заходи, що зібралося так багато представників служб таксі з різних міст, об'єднаних продуктом Таксі-Майстер, і була можливість поспілкуватися особисто, в чомусь це було навіть важливіше. Для такого обміну досвідом хотілося б мати більше часу. Конкуренції між учасниками тренінгу немає, отже все досить вільно розповідають про свої "фішки" в роботі і навіть цінових складових, хотілося б мати більше часу на таке спілкування ».

фотографії

Всі фотографії з тренінгу «Акселератор таксі Сочі» дивіться в групі Таксі-Майстер у Вконтакте https://vk.com/album-99157886_244019842 .

Беріть участь в наступному тренінгу

Залиште заявку на участь на сайті http://accelerator.taxi . Ми відправимо вам запрошення на наступний тренінг «Акселератор таксі», як тільки стануть відомі дата і місце проведення.

Читайте також:

Підсумки тренінгу «Акселератор таксі Підмосков'ї» в травні 2016 року .

Підсумки тренінгу «Акселератор таксі Казахстан» у вересні 2016 року .

У вас бізнес таксі?

Скачайте безкоштовний комплект з 14 матеріалів і дізнайтеся, як збільшити його ефективність