ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Сайт AUCTION EXPORT

A UCTION EXPORT - унікальна компанія, що відкриває доступ до оптових автомобільним аукціонам Північної Америки всім бажаючим. Створена в 2007 році, сьогодні вона продає машини в 79 країн світу. Про особливості наданих нею сервісів розповідає Регіональний мененджер в Україні Олександр Аніщенко.

У чому принципова відмінність AUCTION EXPORT від інших компаній?

Зазвичай у разі, якщо людина хоче купити автомобіль з аукціону в Північній Америці, йому потрібно зареєструватися на кожному з аукціонів, в торгах яких він хоче брати участь, їх більше 15-ти в Північній Америці. Складність полягає в тому, що американські аукціони не працюють з приватними особами, а працюють тільки з юридичними особами, дилерами, які до того ж повинні бути зареєстровані в Канаді або в Штатах. Для того щоб зробити це, необхідно надати бізнес-ліцензію на англійській мові, завірену в американському посольстві, а також сплатити реєстраційний збір в розмірі 200 доларів. Весь цей процес займає близько двох тижнів.

У нашому випадку все інакше. Для того щоб купити машину у нас, людині не потрібно бути дилером. AUCTION EXPORT надає всім бажаючим з будь-якої точки світу безкоштовну реєстрацію, ми запитуємо документи тільки в разі покупки машини. Наш сайт auctionexport.com, доступний на 7 мовах, дуже зручний в роботі: проста реєстрація в будь-який час доби, зручний пошук потрібного автомобіля, його фото і ціна - все наочно і зрозуміло. На сторінці «Як купити» весь процес розписаний дуже детально, є і відео допомогу, яка допоможе зареєструватися.

Як можна купити автомобіль на AUCTION EXPORT?

Існує чотири способи покупки автомобіля через нашу систему.

Перший спосіб - ставка. Людина заздалегідь робить ставку, в разі, якщо на торгах його ставка зіграла, його про це інформують. Буває, що автомобіль купується за суму меншу, ніж зроблена ставка.

Друга можливість: купити автомобіль за фіксовану ціну, натиснувши на кнопку buy now. Якщо на ваш обліковий запис є депозит в розмірі 10% від вартості автомобіля, ви одним натисканням кнопки купуєте автомобіль. Відділ продажів перевіряє, чи не вимагає обраний вами автомобіль додаткових витрат - в деяких штатах є закон, за яким на автомобіль, виставлений на аукціоні, накладаються неоплачені попереднім власником штрафи. Ці витрати знімаються з покупця.

Третя опція - ставка через телефон. Це актуально, якщо людина хоче брати участь в аукціоні, але в момент торгів у нього немає можливості знаходитися в інтернеті. Клієнт попередньо зазначає обраний лот кнопкою «ставка через телефон». Він заздалегідь отримує повідомлення про точний час торгів з проханням перебувати в цей час на зв'язку. Один з наших менеджерів з продажу під час торгів набирає номер клієнта і, ведучи з ним переговори по телефону, робить за нього ставки. Звичайно, всі ці телефонні розмови записуються.

Четверта опція - наша особлива гордість. Це унікальний софт, створений AUCTION EXPORT - Go Live. Таких програм немає ні у кого в світі! Завдяки Go Live ми продаємо автомобілі з американських аукціонів в живому режимі - в той момент, коли відбувається торг в Америці.

У чому ж полягають переваги цієї послуги?

Ми даємо можливість брати участь в живих торгах без необхідності реєструватися на аукціонах - про всі пов'язаних з реєстрацією складнощі я вже згадував.

Користуючись нашим сервісом Go Live, клієнт бачить торги в прямому ефірі і приймає рішення самостійно, повністю беручи відповідальність на себе. Він отримує розклад: щодня відбувається близько 30 торгів, на кожній з ліній продається близько 1500 автомобілів. Він бере участь у відкритих торгах нарівні з іншими дилерами і приймає рішення, маючи перед очима повну картину. І для цього не потрібно мати дилерську ліцензію, не потрібно перебувати в Америці.

Єдине, що потрібно - це доступ в інтернет і мінімальний депозит розміром 1000 доларів або 10% від бажаної ставки на AUCTION EXPORT. Саме така сума потрібна для участі в Go Live. Клієнт може зробити оплату кредитною карткою або банківським платежем для участі в торгах.

Як оплачується покупка на AUCTION EXPORT?

Для того щоб придбати на AUCTION EXPORT автомобіль, потрібно мати мінімальний депозит 400 доларів або, якщо ви бажаєте взяти участь в торгах в живому режимі (Go Live), 1000 доларів. Розмір депозиту повинен становити 10% від вартості. Оплатити покупку можна як банківським переказом, так і за допомогою кредитної картки. Якщо у людини є кредитка, він може покласти депозит безпосередньо з нашого сайту. Максимальна транзакція по кредитній картці - 2 500 доларів, все, що вище цієї суми, вимагає оплати в розмірі 3,8%. Зазвичай депозит відкладається до 2500 тисяч доларів, а решта оплачується з банківського рахунку.

Напевно, з доставкою купленого автомобіля в іншу країну існують певні складності? Як AUCTION EXPORT допомагає клієнтам їх вирішити?

Дійсно, коли людина купує машину на іншому аукціоні, він стикається з масою труднощів. Йому потрібно знайти транспортну компанію, яка довезе авто до порту. На аукціонах існує правило, згідно з яким угода повинна бути оплачена протягом 3 днів, в іншому випадку починає нараховуватися пеня. Уявляєте, як складно всього за 3 дні знайти компанію, яка довезе ваш автомобіль до порту, знайти склад або компанію, яка оформить Ро-Ро перевезення.

Покупцеві в цьому випадку потрібно встигнути знайти все це, організувати, та ще й оплатити послуги в три різні інстанції, втративши чималу суму на банківських послугах. AUCTION EXPORT дає клієнтові можливість отримати повний сервіс в одному місці. У нас людина купує автомобіль, а все інше ми беремо на себе.

Розкажіть докладніше, як відбувається доставка автомобіля покупцеві.

Перш за все, скажу, що транспортування автомобіля починається тільки після оплати клієнтом вартості покупки, щоб уникнути наших додаткових витрат.

Якщо людина відмовляється від покупки, ми виставляємо автомобіль на перепродаж, а з нього стягуються всі витрати, пов'язані з перепродажем. Коли ми отримуємо повністю отплаченний інвойс, їм починає займатися транспортний відділ, який везе автомобіль в порт або точку призначення. На нашому сайті є калькулятор, який дозволяє людині попередньо прорахувати, скільки буде коштувати доставка автомобіля до порту. Втім, краще все-таки уточнити це питання в службі доставки, тому що на цю цифру впливають різні чинники, аж до погоди.

Далі ми займаємося митної очищенням автомобіля. І тут хотілося б попередити клієнтів, що американська митниця може проводити цей процес протягом 17 робочих днів.

У разі якщо є консолідація вантажів, тобто в одному напрямку йде кілька куплених нашими клієнтами автомобілів, процес доставки значно прискорюється. Після того як машина завантажена, покупець заповнює спеціальну форму, в якій дозволяє нам відправити машину на ім'я іншої людини.

Це актуально в тому випадку, якщо ім'я на акаунті відрізняється від імені одержувача. Після того як автомобіль приходить в пункт призначення, ми кур'єрською службою відправляємо покупцеві документи на автомобіль.

Здійснюючи операцію через інтернет, людина часто не впевнений в тому, що все йде так, як обіцяно ...

Наша компанія дозволяє клієнту стежити за своїм автомобілем 24 години на добу 7 днів на тиждень. Поклавши гроші на депозит, він отримує клієнтський профайл, зайшовши на який може повністю контролювати ситуацію: бачити баланс свого рахунку, історію своїх ставок, інвойси, всі свої покупки, місце розташування купленої ним автомобіля. Він може бачити весь процес через наші системи: покупку, Тракінг - транспортне перевезення автомобіля по землі, складування, Ро-Ро, митне очищення, морську відправку документів в офісі за адресою, вказаною клієнтом.

Ми робимо фотографії автомобіля в момент доставки на склад і прикріплюємо їх до профайлу, ми повідомляємо номер контейнера, в який занурений автомобіль, шіпінговую лінію, номер корабля. Все це дає можливість клієнту відслідковувати он-лайн, де у конкретний момент часу знаходиться його автомобіль.

Які автомобілі продаються на AUCTION EXPORT?

У базі даних AUCTION EXPORT в середньому знаходиться близько 200 тисяч автомобілів. Це автомобілі, які продають страхові компанії, банки. У відповідності зі своїм технічним станом вони діляться на три категорії.

Перша категорія - цілі автомобілі, не бували в аваріях.

Друга - автомобілі після аварій з ушкодженнями. На сайті є опція «авточек», яка дає можливість перевірити всю історію автомобіля. Нові клієнти мають право на два безкоштовних авточек. Найчастіше на AUCTION EXPORT купують автомобілі з невеликими ушкодженнями. Справа в тому, що в Америці вимоги з безпеки до автомобілів після ремонту дуже високі. Сам ремонт коштує досить дорого, і часто людині вигідніше продати машину, ніж відремонтувати її. В інших країнах вартість ремонту набагато нижче.

Крім того, є ще й категорія «автомобіль на запчастини», але з ними пов'язаний ряд складнощів. Не у всіх штатах дають необхідний документ, який засвідчує, що автомобіль продається на запчастини, а без цього документа експортувати машину такої категорії неможливо, вони залишаються в Америці.

Як можна отримати повну інформацію про автомобіль, який продається на AUCTION EXPORT?

Кожен автомобіль детально описаний на сайті: пробіг, об'єм двигуна, пошкодження. На фотографії кожної машини є значок: «заводиться і їде», «заводиться, але не їде», «не заводиться, не їде». Клієнти повинні розуміти, що аукціон продає машини такими, якими вони є. Додаткову інформацію по конкретному лоту можна отримати по телефону в нашому відділі продажів або в відділі клієнтської підтримки. Крім того, за окрему плату клієнти можуть замовити додаткову інспекцію перед торгами.

До речі, ми надаємо ще одну цікаву послугу. Якщо клієнт знайшов машину не у нас, а на будь-якому іншому сайті або в іншого дилера, але боїться обману, він може звернутися за допомогою до нас.

Які підтвердження надійності AUCTION EXPORT ви можете надати?

Ми маємо державну реєстрацію Канади із зазначенням виду і терміну діяльності. Ліцензія оновлюється і підтверджується щорічно.

У нас є ліцензія Ontario Motor Vehicle Industry Council - Ради Автомобільної промисловості Онтаріо.

Нашу дилерську діяльність контролює Better Business Bureau - некомерційна організація, що захищає інтереси споживачів від шахрайської і вводить в оману ділової практики.

На нашій сторінці в Фейсбук можна побачити реальні відгуки конкретних покупців.

Ми є основним брокером компанії IAAI, ми складаємося з нею в стратегічний альянс з Східній Африці. Ми на ринку п'ять років, у нас є офіс в Канаді, в Гані, представники в Нігерії.

Компанія AUCTION EXPORTуверена в своїй компетенції і готова довести її клієнтам.

Регіональний мененджер AUCTION EXPORT в Україні Олександр Аніщенко

Теги: AUCTION EXPORT, оптові автомобільні аукціони, Північна Америка