Фото: Андрій Лунін

Дружини успішних підприємців в Казахстані традиційно займаються благодійністю, в крайньому випадку заводять «кишеньковий» бізнес (скажімо, косметичні салони) - щоб не нудьгувати.

Співвласник кількох IT-компаній Мурат Абдрахманов - підприємець успішний. У жовтні він увійшов в топ-50 найвпливовіших бізнесменів республіки за версією «Forbes Казахстан». Попаданням в рейтинг він зобов'язаний не тільки своїм успіхам: в числі інших компаній місце в списку йому забезпечило партнерство в АТ «Dent-Lux», основним власником і президентом якого є його дружина Світлана. «Кишеньковим» цей бізнес не назвеш: 11 клінік по країні плюс клініки VIP-класу «Амбасадор» в Астані та Алмати. Обсяг продажів - майже мільярд тенге (за даними за 2010 рік, оцінка Forbes).

Що мотивує дружину успішного підприємця займатися по-справжньому власною справою і як її численні хобі допомагають їй зберігати працездатність?

сімейний підряд

- Привіт мила! - Мурат Абдрахманов відчинив двері в квартиру і на мить оторопів: Світлана стояла на сходовій клітці в медичній масці, як ніби в своєму стоматологічному кабінеті. Уважно подивившись на чоловіка, вона коротко відповіла:

- сплюньте.

Кар'єра Світлани Абдрахманово починалася з роботи простим стоматологом. Сьогодні вона згадує, що проводила на роботі цілими днями. Іноді втомлювалася так, що забувала, йдучи додому, переодягнутися. Незважаючи на втому, роботу не кидала. «Доходи сім'ї дозволяли не працювати, але я не можу сидіти склавши руки і займатися дурницями - мені треба самореалізовуватися, потрібен challenge», - говорить вона. Масштаб самореалізації підказав чоловік. «Давай, каже, відкриємо відразу 10 клінік! Для жінки, яка працювала лікарем і ніколи не займалася управлінням, зорієнтуватися відразу на створення мережі клінік було непросто. Але я звикла прислухатися до чоловіка », - згадує Абдрахманова.

Світлана стала основним власником компанії (за даними на 1 жовтня 2010 року, їй належало 47,19% акцій АТ «Dent-Lux») і взяла на себе оперативне керівництво бізнесом. Чоловік Мурат виступає скоріше в ролі порадника - він більше зосереджений на своєму власному бізнесі. В АТ «Dent-Lux» у нього 35,09% акцій (дані на 01.10.2010).

Крім подружжя Абдрахманово в акціонерів значиться фірма DATA PACK COMMUNICATIONS LIMITED. Вона зареєстрована в місті Роудтауне на острові Тортола, Британські Віргінські острови (17,73% акцій на 01.10.10). Острів відомий прекрасними піщаними пляжами і тим, що тут на 24 тис. Осіб зареєстровано 823 тис. Компаній (дані на 2008 рік).

20 років потому

Перша клініка Dent-Lux була відкрита в 1997 році. Витрати склали близько $ 80 тис. Через рік з'явилася друга, в 1999-му - третя, вже в Астані. Від покупки приміщення до перших пацієнтів проходило в середньому дев'ять місяців. Рентабельність проекту приємно вразила починаючу бізнесвумен: вже на другий місяць роботи компанія отримала операційний прибуток у $ 2 тис. Протягом двох наступних років інвестиції повернулися і були вкладені у відкриття нових клінік в регіонах.

Успіх мережі для мідл-класу надихнув на створення клініки для VIP-сегмента. У 2002 році в Алмати з'явився «Амбасадор». Це вже зовсім інший рівень. У приймальні встановлений камін. Клієнтів зустрічає папуга, який закликає дітей почистити зубки. «Заодно знімається стрес перед лікуванням», - пояснює Абдрахманова. У дорослих стрес знімають ароматичними трав'яними подушечками, масажем комірцевої зони після лікування, відеофільм можна подивитися через спеціальні відеоокуляри прямо під час терапії. На роботу в «Амбасадор» лікарі потрапляють, тільки пройшовши жорсткий відбір і пропрацювавши кілька років у Dent-Lux.

Рівень цін відповідний. У Dent-Lux пломба коштує від 10 тис. Тенге, в «Амбасадор» - від 25 тис. Тенге і вище. Втім, пломб в VIP-клініці практично не ставлять: їх замінили порцелянові вкладки, які робляться з використанням комп'ютерних технологій. Замість скальпеля використовується лазер. Гарантія на косметичні стомуслугі може становити до 20 років - в кілька разів довше, ніж в звичайних клініках.

Технологічно і недешево - в клініці на весь Алмати всього шість крісел. Більше поки не потрібно - попит на такі дорогі послуги обмежений.

ніякого братства

Спочатку Абдрахманова сподівалася залишитися практикуючим лікарем у власній клініці. Але не вийшло. Основну масу часу поглинали діалоги з СЕС, поїздки в банк, контроль інших співробітників. «Добре лікувати при таких умовах не виходить, буду добре управляти», - вирішила лікар і пішла вчитися в Алматинська Міжнародну академію бізнесу. Однією з перших в республіці вона отримала ступінь МВА. «Той час - один з найцікавіших періодів в моєму житті. Приходиш вранці в офіс і робиш те, про що вчора розповідали на лекціях. Вигадав якийсь маркетинговий хід і дивишся: клієнти пішли, продажі виросли ... »- говорить вона.

Зрозуміло, не завжди емоції від бізнесу були позитивними. «Доводилося" заморожувати "почуття" цехового братства ", - продовжує Світлана, - міняти ментальність і вимагати, вимагати ... Коли ти лікар, ти розумієш: не всі можливо. Але коли - керівник, ти кажеш: нічого не знаю, ви повинні зробити так, щоб клієнт був задоволений. Він платить - ваші пломби повинні стояти будь-що-будь! »

Зміна ментальності пройшла успішно. Бізнес розвивався: (2001-й - Атирау і Усть-Каменогорськ, 2002-й - Ambassador, Алмати, 2003-й - Кокшетау, 2004-й - Уральськ, 2007-й - Ambassador, Астана). З'явилися нові плани. У висновку лістингові комісії KASE повідомляється про те, що Dent-Lux планувало в кінці 2006 року відкрити нову клініку «Амбасадор» в Астані, а в 2007 році - багатопрофільний медичний центр в Алмати. Гроші на будівництво планувалося залучити за рахунок купонних облігацій. «Ми планували залучати кошти інвестиційних фондів, вийти в міжнародний лістинг», - каже Абдрахманова. У 2006-му казахстанський журнал National Business оцінив бренд компанії в $ 5 млн.

Але сталася криза. Купонні облігації на біржі встигли розмістити (погашені в 2010 р). Решта проектів довелося відкласти. Зате в компанії говорять, що не втратили клієнтів - просто деякі на час економічних потрясінь замість «Амбассадора» стали лікуватися в Dent-Lux, а потім повернулися назад. Навіть на піку кризи в 2009 році компанія показала зростання доходів (правда, всього на 1%) і обійшлася без позикових коштів.

Постійна планка

На біржу АТ «Dent-Lux» поки не повернулося: сайт KASE каже, що «цінні папери емітента АТ" Dent-Lux "в списках біржі зараз відсутні». Після погашення облігацій восени минулого року звіти компанії на сайті біржі більше не викладаються. У минулому серпні була подвоєна пропускна здатність клініки в Атирау. В Астані за $ 850 тис. Куплено приміщення під розширення клініки «Амбасадор». В обладнання для неї планується вкласти 600 тис. Євро.

За словами Абдрахманово, зараз головне, що утримує компанію від продовження експансії в регіони, - нестача кваліфікованих фахівців. «Спустити планку і зіпсувати всю ідею бізнесу? Ні! »- каже вона.

Компанія намагається самостійно вирішувати кадрову проблему: проводиться щорічна атестація лікарів, співробітників відправляють вчитися за кордон і привозять на семінари в РК зірок російської стоматології. Нові кадри «Ханти» прямо з медичних університетів: здатних старшокурсників запрошують на практику. Але кардинально вирішити питання браку кадрів нелегко. Особливо коли йдеться про регіони. «Ми планували виростити команду з Атирауської кадрів за допомогою Алматинської команди. 10 років там працює група лікарів з південної столиці. І що? Вони там вийшли заміж, одружились, народили дітей », - чи то скаржиться на колег, то чи радіє за них Абдрахманова.

Якісний персонал простіше знайти тільки в Алмати і Астані. Але тут компанія вже зайняла свою нішу на ринку. Що робити далі? Виходити за кордон Абдрахманова не хоче. Каже, була така ідея, але, вивчивши сусідні ринки, від неї відмовилися. У Киргизстані неспокійно, в Узбекистані, м'яко кажучи, непрості правила ведення бізнесу. У порівнянні з Росією в РК дуже лояльне податкове законодавство «стосовно» до медицини (немає корпоративного податку, ПДВ) і набагато м'якше умови для розвитку бізнесу.

Як рости в таких умовах? У Dent-Lux реанімували ідею створення багатопрофільного медичного центру для середнього класу. За словами Абдрахманово, загальний обсяг інвестицій в алматинский медцентр складе більше $ 7 млн, з них понад $ 2,5 млн припадуть на позикові кошти. Термін запуску - кінець 2012 року. «Хороша якісна медична допомога за середньою ціною - це вільна ніша в Алмати, - стверджує Світлана. - Цілком можливо, що ми побудуємо і госпіталь. Такий же проект, можливо, з'явиться в Атирау ».

нові танці

Бізнес розширюється. Попереду - новий сегмент ринку. Ким в новій компанії себе бачить головний акціонер і президент? «Бізнес переходить на новий рівень розвитку, і з'являються нові завдання, які зажадають нових підходів. Для мене це challenge », - каже Світлана.

Хороша якісна медична допомога за середньою ціною - вільна ніша в Алмати

Виклик - це нормальна мотивація для бізнесмена. Але як же сім'я? Паралельно з розкручуванням своєї компанії Світлана виховала трьох синів. Двоє старших вже працюють фінансистами в Америці, молодший ходить в школу. «Зберегти правильний баланс між бізнесом і особистим життям я вважаю своїм важливим завданням», - запевняє вона. Абдрахманова визнає: чимось довелося пожертвувати. Частково - довірити дітей няням і вихователям. З іншого боку, ставши бізнесвумен, вона змогла вільніше розпоряджатися своїм графіком, ніж працюючи за наймом. Час залишається навіть на хобі: кулінарію, теніс, гольф. «Зараз моє найбільше захоплення - це танці», - додає вона. Світлана виступає в особливій дисципліні - ProAm: любитель танцює з професіоналом. У Абдрахманово виходить непогано: через кілька місяців після початку занять вона успішно виступила на конкурсі Moscow Ball 2011. «Можливо, я тому і не відчуваю втоми, що завжди знаходжу час для улюблених занять, - каже Абдрахманова. - Можете вважати це моїм особистим лікарським рецептом ».