Коли кілька років тому в переліку послуг київських музеїв почали з'являтися лекції для пенсіонерів, майстер-класи для дітей і арт-терапевтичні програми, я швидко записала слухачем лекцій свою бабусю і розповсюдила інформацію про дитячих заняттях серед друзів-батьків. А коли в центрі столиці розбив свої намети Майдан і стало зрозуміло, що це всерйоз і надовго, моя колега організувала серед майданівців культпоходи в музеї. А через кілька місяців грянула війна, громадський сектор напружився в підтримці української армії - і музеї знову не залишилися в стороні, ввівши послугу безкоштовного відвідування для учасників АТО. У всіх цих випадках музеї виконували просвітницькі та реабілітаційні функції. Вони почали реагувати на вимоги суспільства бути майданчиком живого спілкування. Але коли недавно довелося тягнути дитячу коляску через надцять ступенів Національного художнього музею, прийшло усвідомлення, що навіть найбільш просунуті наші інституції не відповідають вимогам рівного доступу для різних верств населення. Сьогодні в світі вже норма, коли в музейному холі стоїть ряд крісел на колесах, коли загальна інформація друкується шрифтом Брайля, а в експозиціях присутні тактильні моделі, і коли для сімей з дітьми (так як часто це одна з найбільших цільових груп) розроблені спеціальні освітні програми. Вже десятиліттями музеї намагаються відповідати запитам суспільства, при цьому навіть успішно конкуруючи в туристичній галузі з приватним бізнесом. ГЕЛЬСІНКІ, ФІНЛЯНДІЯ Сьогодні центральний художній музей країни Атенеум є цілком дружній для різних відвідувачів інституцією. У помпезна будівля кінця XIX століття можна вільно потрапити за допомогою ліфта. Ліфт також працює всередині музею; тут можна орендувати крісла на колесах, дитячі коляски, тростини, збільшувальне скло. Привітно відносяться до собак-поводирів. Художній музей Фінляндії Атенеум відкрив свою експозицію для відвідувачів в 1888 році. Фото: Alvesgaspar Музей пропонує, крім звичних екскурсій, програми для школярів, тури на мові жестів, послуги для людей з обмеженими можливостями зору і слуху, можливість видозмінити майстер-класи для відвідувачів з особливими потребами. Скануючи всю цю інформацію на веб-сторінці Атенеум, важко повірити, що ще в 1980-х у фінському суспільстві лунали заклики закрити музей або навіть зрівняти його з землею за профнепридатність. У Фінляндії критика місцевих музеїв за те, що вони «застрягли в минулому» і не мають «чітких соціальних функцій», припала на 1950-ті. Тоді відповідно до соціальними зрушеннями населення столичного регіону подвоїлася, нові мешканці з сільської місцевості почали заселяти райони, які ще недавно місту не належали. Критики вказували на те, що, незважаючи на значне зростання кількості столичних жителів, це не дало позитивної динаміки у відвідуванні музеїв. Так, якщо Національну галерею Атенеум в 1925 році відвідало 35 тисяч осіб, то через 30 років їх було тільки 34 тисячі. Зміни прийшли під час капітального ремонту Атенеум в 1984-1991 роках. «Було вирішено, що музей повинен бути публічним простором, не відштовхувати, а залучати», - говорить Еріка Отман, куратор освітніх програм. За її словами, нові віяння запозичили з досвіду шведських музеїв. Наприклад, дитячі програми - відповідно до суспільного запиту - почали впроваджувати ще в 1970-ті. Атенеум досі шукає свої способи комунікації з відвідувачем і залучення його до музейного життя. Семінар «Різдвяна листівка» в Атенеумі, грудень 2015 року. Фото: Атенеум Наприклад, для експозиції, присвяченій відомому фінському композиторові Яну Сибелиусу, розробили музичний аудіогід. Майстер-класи працюють для різних вікових груп (від 3 років) і з використанням різних технік (шелкопрінт, гончарство, малювання), під час яких заохочуються дискусії про роль і розвитку мистецтва. А кілька років тому Атенеум ввів програму «арт-меню». Її розробили спільно з мережею ресторанів: замовляючи таке меню, гурман отримує квиток на музейну виставку. «До кожної виставки розробляється спеціальне меню - або експозиція, присвячена Сибелиусу, або французькому фотографу Анрі Картьє-Брессона», - пояснює Еріка. Відповідати запитам публіки і одночасно спрямовувати її дуже активно намагається інша організація в мережі Національної галереї Фінляндії - Музей сучасного мистецтва Кіасма. Відкритий в 1998 році, Кіасма за багатьма критеріями підпадає під визначення сучасного музею. Тут повна безбар'єрність і доступність. На вході немає сходів, на всі поверхи можна дістатися на ліфті, при необхідності можна орендувати візки і ходунки на колесах, ліхтарики або збільшувальне скло. Дитячі коляски, які можна орендувати в Кіасма. Фото: Світлана Менчинская У музеї існують окремі туалетні кімнати, розроблені для людей з особливими потребами. Чи не забороняється приходити з собаками, якщо вони супроводжують незрячих і глухих. До послуг людей з обмеженими можливостями зору - гіди і музейні працівники, рельєфне зображення музею і план шрифтом Брайля, можливість вивчати на дотик окремі об'єкти експозиції. Як і в багатьох розвинених музеях, тут працює розкішний магазин (книги, сувеніри, арт-об'єкти), а також ресторан, заповнений під час ланч-пропозицій. І це ще один із способів залучати відвідувачів, а сувеніри, нехай і невеликі, - прекрасна можливість залишитися в пам'яті і бути і надалі на зв'язку. Як декларує Кіасма, первісна роль інституції - «навчати громадськість в області сучасного мистецтва і посилювати статус мистецтва в Фінляндії в цілому». Тому музей пропонує до десяти різних майстер-класів та екскурсійних турів: від коротких занять для немовлят і їх батьків до воркшопів для терапевтичних та реабілітаційних груп. Крім того, в Кіаcме працює театр. Щоб допомогти глядачам увійти в світ сучасного перформансу, тут створили спеціальну послугу - «ескорт-сервіс»: це перегляд вистави в компанії з професійним актором. За освітню функцію відповідає також бібліотека сучасного мистецтва з 1960-х років і до сих пір - доступ до неї може отримати будь-який з відвідувачів музею. Вивчаючи освітні програми скандинавських музеїв, я помітила один тренд - багато хто з них мають такого собі музейного друга дітей, смішного героя, який супроводжує маленьких відвідувачів під час відвідування музею і розповідає про виставку в ігровій формі. У Кіасма - це Монстрик. У Музеї фінського дизайну - Ессі. Взагалі скандинавські музеї дуже орієнтовані на сім'ї з дітьми, що відображає загальну державну політику соціальної та освітньої підтримки батьків і дітей. Ессі, герой Музею фінського дизайну, пояснює дітям , Що до цих зайчиків в експозиції дозволяється торкатися. фото автора Музей фінського дизайну розташований в красивому цегляній будівлі неоготичних форм, де раніше працювала школа. Можливо, тому все тут просякнуте освітнім духом. Музей декларує відкритість для всіх верств населення і пропонує тури і майстер-класи для школярів, вчителів, сімей з дітьми, студентів, пенсіонерів і працівників різних установ. Таку концепцію роботи прийняли в кінці 1990-х років, пояснює Пейві Баломенос, глава відділу PR та комунікації музею. У той же час, з пропонованих музеєм програм видно, що основний акцент тут робиться на школі (учнів і вчителів). Оскільки «надання їм послуг є однією з наших основних функцій як музею, що фінансується громадськістю», - додає пані Баломенос. Для школярів і дошкільнят пропонують воркшопи та тури, для вчителів - навчальні матеріали та можливість безкоштовно орендувати деякі об'єкти для уроків. Розвиток цифрових технологій привело до розширення робочих можливостей. Так, на початку 2000-х в музеї з'явилися перші навчальні матеріали та задокументовані виставки онлайн. «Ми не проводили спеціальних досліджень щодо необхідності розвивати цей напрямок, - каже Пейві Баламенос. - Багато хто з них виникли в процесі співпраці з вчителями і педагогами ». Студія в Музеї фінського дизайну, де проходять майстер-класи для школярів. фото автора Тепер контакт з аудиторією активно здійснюється через веб-сайт, де, зокрема, викладена оцифрована колекція музею. Про дружелюбність музею до своїх відвідувачам можна робити висновки з таких, здавалося б, елементарних послуг: доступність візків і колясок, можливість приносити перекушування і обіди (для цього відведено спеціальне місце), а також фотографувати експонати. СТОКГОЛЬМ, ШВЕЦІЯ Восени 2015 року уряд Швеції оголосив про введення безкоштовного входу в деякі державні музеї, оскільки «рівний доступ до нашого спільного культурної спадщини повинен бути представлений як демократичне право, і важливо, щоб якомога більше людей відчували, що музеї також і для них». Міністр культури і демократії Аліс Бах Кунке персонально додала: «Завдяки безкоштовному входу новим групам буде легше відвідувати музеї». Очевидно, мова йде про, як правило, досить високих цінах на вхідні квитки (відповідно до стандартів скандинавських країн), а також про необхідність інтегрувати в національне культурне простір мігрантів. Для цього з бюджету виділили 80 млн шведських крон (приблизно 8 630 000 євро). Вперше таку програму ввели в 2005-2006 роках. Тоді завдяки безкоштовному входу в 19 центральних музеїв значно зросла кількість відвідувачів. Як тільки програма закінчилася, потік відвідувачів зменшився. за даними Шведського агентства з аналізу культурної політики найбільш поширеними заходами в шведських музеях залишаються виставки та екскурсії. Цікаво, що найбільша кількість лекцій, семінарів і дебатів в останньому дослідженні за 2014 року відбувалося в регіональних музеях. Регіональні та міські музеї теж часто пропонують різні культурні заходи і прогулянкові тури. Агентство також відзначає, що одним із способів привернути відвідувачів на сьогодні є активність в інтернеті, зокрема, в соціальних медіа. Таким чином, багато музеїв працюють над оцифруванням своїх колекцій і презентацією їх на веб-сторінках. Однак даних про кількість таких інституцій поки немає. Дослідження за 2012 рік показали, що найбільше заходів шведські музеї пропонують дітям і молоді. Більше половини музеїв (в основному центральних) мають програми для дітей і молоді з особливими потребами. Одним з них є Шведський музей природної історії. Більше половини його відвідувачів - діти, молодь і шкільні групи. Музей констатує, що «такі візити важливі для розвитку інтересу до природи, її різноманіття і спроб її збереження». У Шведському музеї природної історії зберігається більше 9 млн експонатів з різних куточків планети. Фото: United14 Освіта і доступність тут превалюють. Починаючи з вільного входу і закінчуючи кваліфікованими працівниками: біологами, геологами і педагогами. Крім звичної функції оформлення експозицій, вони ще готують навчальні матеріали (їх можна завантажити з сайту, а деякі доступні англійською мовою), проводять екскурсії і ведуть дитячий клуб. Тут також діє IMAX кінотеатр Cosmonova, де на сферичному стелі можна подивитися освітні фільми. Таким чином «музей підвищує учнівську жагу до знань». Цікаво, що в музей дозволяється приносити свою їжу: перекусити можна в спеціально відведених кімнатах для пікніків. Одним з найпопулярніших музеїв столиці є нордичний музей , Що представляє культуру і побут регіону з XVII століття і до сих пір. Розкішне неоренесансна будівля має сходи, тому для відвідувачів на візках і з колясками встановлений ліфт з бокового входу. Також є можливість орендувати візки в самому музеї. Нордичний музей пропонує тури і програми для різних верств населення. Серед них - участь у загальнонаціональній програмі безкоштовних мовних курсів «Шведський для іммігрантів». У нордичної музеї в Стокгольмі можна орендувати візки для людей з особливими потребами і скористатися спеціальним ліфтом. Фото: Jim_Filim / Depositphotos Тема імміграції та культурного різноманіття набула актуальності в Швеції в 1970-і роки: тоді в країну почали прибувати біженці з колишньої Югославії, країн Близького Сходу і Латинської Америки. Особливо цей виклик загострився в 2000-х, коли кількість іммігрантів досягло піку вперше за історію ведення міграційних даних. Нордичний музей пропонує для вчителів таких курсів замовити екскурсію для своїх учнів (і школярів, і дорослих). Освітня складова - один з основних напрямків роботи музею. «Нордичний музей пропонує тури і програми для учнів і студентів усіх рівнів освіти. Ми організуємо їх на замовлення », - пояснює Венко Рундберґ, глава департаменту педагогіки і освіти. Дорослих (а такими тут вже вважаються школярі старших класів) познайомлять з історією і побутом через програми «Оформлення обіднього столу», «Меблювання», «Народне мистецтво», «Влада моди», «Галерея текстилю». Для дітей створена спеціальна зона - Ігровий будиночок. Нордичний музей пропонує освітні тури та екскурсії для учнів. Фото: jeff-davidson.blogspot.com Програми Нордичного музею адаптовані для відвідувачів з особливими потребами. Наприклад, на виставці «Влада моди» є тактильні доступні фігурки людей в різних історичних костюмах (аудіогід дає опис). Щорічно музей організує публічні тури для людей з обмеженими можливостями зору. Ігровий будинок також доступний для дітей з особливими потребами. ТАЛЛИНН, ЕСТОНІЯ Найбільш продуктивними в сфері надання послуг є два заклади, що входять в мережу Національного художнього музею Естонії. Це сучасний KUMU (мистецтво Естонії від XVIII століття) і бароковий палац Кадріорг (західне і російське мистецтво XVI-XX століть). Будівля KUMU відкрили в 2006 році, а вже через два роки він отримав звання «Європейського музею року». «Таким чином, було відзначено прагнення KUMU стати справжнім сучасним музеєм, який займається не тільки збором, зберіганням і експонуванням колекцій, а й створенням поліфункціонального простору для активної духовної діяльності, починаючи з освітніх програм для самих маленьких і закінчуючи проведенням дискусій про сутність мистецтва і його значенні в сучасному світі », - відзначають в KUMU. Будівля Національного художнього музею Естонії. Фото: jaime.silva / Flickr.com Рівний і повний доступ до музею забезпечений і фізично, і віртуально: будівля сконструйовано під потреби людей, обмежених у пересуванні, а сайт надає вичерпну інформацію на чотирьох мовах (естонський, англійська, російська, фінська), а також можливість здійснити віртуальний тур. Заходимо в розділ «Освіта та навчання». Тут більше 20 програм для відвідувачів від 2 і до 60+ років: екскурсії, майстер-класи, освітні програми, студії. Значна увага приділяється вивченню естонської мови для російського суспільства, що також відбивається на наповненні самого сайту: деякі відомості про освітні програми більш вичерпно представлені російською, ніж, наприклад, англійською. У цифровому архіві на сайті можна подивитися художні твори з фондів Художнього музею Естонії. Цього року KUMU також вдруге відкриє кінофестиваль, акцент якого зроблений на «взаєминах кіно і візуального мистецтва». За освітні програми в Кадріорг відповідає Палацова школа. Працівники музею усвідомлюють, «що в порівнянні зі звичайними екскурсіями музейні заняття пропонують більше можливостей: для роздумів, самостійних відкриттів і висловлювання своєї думки», тому основний акцент - на аудиторії дошкільного та шкільного віку (в рамках музейної освітньої програми). У Кадріорг діє Палацова школа, яка пропонує відвідувачам різноманітні художні майстер-класи та лекції. Фото: kunstimuuseum.ekm.ee Один з найоригінальніших проектів в Кадріорг - музейна йога - заняття з фізкультури та мистецтву. Музей не обходить стороною і дорослу аудиторію: крім звичних лекцій, музей, наприклад, пропонує музичні вечори. Не є винятком і люди з обмеженими можливостями різних вікових груп. *** Важко не помітити, що музеї сьогодні борються за свого відвідувача, відчуваючи конкуренцію не тільки між собою, а й з іншими численними сучасними способами одержати новий досвід і інформацію - від медіа до різних культурних центрів. У переліку основних функцій сучасного музею, крім «зберігати» і «обробляти», з'явилося «поділитися» (з якомога ширшою аудиторією). Кожен з музеїв, про які тут говорилося, представляє унікальну національну тему - мистецтво, дизайн, природу, традиції - і намагається якомога цікавіше і цікавіше розповісти про неї не тільки своїм різним співвітчизникам, включаючи іммігрантів, але і туристам. І те, що, наприклад, фінські музеї включають в свою аудиторію людей «з обмеженими можливостями», - істотна ознака цивілізованої країни XXI століття. Два роки тому я з подивом виявила, що належу до цієї групи: колеса дитячої коляски не дружать зі сходами та іншими перешкодами на дорозі, а галасливий дитина - не ідеальний відвідувач музеїв. Але тільки не в Фінляндії, тому що вже півтора року ми з сином і моя подруга зі своїм хлопчиком є постійними гостями численних фінських музеїв: діти відвідують майстер-класи, можуть торкнутися деякі експонати і вивчають історію і культуру цієї країни. І нехай дитяча біганина по залах кілька напружує доглядачів, вони все одно з посмішкою запрошують нас знову. Текст підготовлений "Українською Правдою" за сприяння Програми ЄС-Східного партнерства «Культура і Креативність». джерело 
