Гендиректор міжнародного брендингового агентства Саймон Болтон про плани розвитку в регіоні

Міжнародне брендингові агентство The Brand Union готове створити бренд для Росії. Про це кореспонденту Sostav.ru заявив глобальний генеральний директор BU Саймон Болтон. Крім того, він розповів про те, як компанія адаптується до російського ринку і над якими проектами працює.
- Саймон, The Brand Union на російському ринку вже не один рік. За цей час доводилося вам змінювати стратегію розвитку?

- Ми вийшли на ринок Росії три роки тому і дуже задоволені розвитком бізнесу тут. Спочатку наш прихід на ринок був викликаний безпосереднім запитом з боку наших глобальних мережевих клієнтів: JTI і Henkel, для яких ми реалізовували проекти на російському ринку. З тих пір наша присутність в країні розширилося. Ми працюємо не тільки з мережевими клієнтами, а й з великими російськими компаніями.

- Наскільки великими?

- У банківській сфері нашим клієнтом є група ВТБ, яка розвиває новий проект - масовий роздрібний банк. Інформація про запуск нового національного бренду «Літо банк» вже з'явилася в пресі. Крім того, ми працюємо з великою компанією в галузі енергетики (на жаль, не можемо назвати її зараз), а також останнім часом ми почали співпрацювати з одним з великих російських виробників алкогольної продукції з просування їх бренду в РФ, а також виходу на ринки Європи і США.

Зазначу, що спочатку ми сконцентрувалися на російському ринку, однак зараз співпрацюємо з клієнтами і з довколишніх держав: Казахстану і України.

- Наскільки насичений, на ваш погляд, російський ринок брендингу, наскільки конкурентна те середовище, в якій вам доводиться працювати?

- Це багаторівневий питання. У Росії дуже багато талановитих дизайн-студій, агентств, які привозять нагороди з престижних міжнародних фестивалів. Але у нас таке відчуття, що багато російських агентства більшою мірою сконцентровані саме в області дизайну, в той час як міжнародні агентства, в тому числі і наше, пропонують більш комплексні рішення з повномасштабної, розгорнутої стратегією.

Очевидно, що будь-який якісний брендинг - це симбіоз правильної, продуманої стратегії і яскравих, цікавих креативних рішень. Нам здається, що все-таки рівень брендінгових послуг, які надають міжнародні агентства, може відрізнятися за рахунок цього фактора.

Ми відкриті для ведення бізнесу з містером Путіним :) Бриф зі створення бренду Росії - бриф нашої мрії

- Чи правильно я розумію, що ви беретеся тільки за комплексну роботу? Якщо клієнт просить вас лише переробити логотип, чи будете ви з ним співпрацювати?

- Якщо клієнт приходить і просить нас переробити або створити логотип, це не зовсім наш клієнт. Але якщо нам вдається спільно з ним в діалозі зрозуміти, чому назріла необхідність щось поміняти в бренд, визначити напрямки його розвитку, цінності, які ми повинні прагнути створити спільно, то тоді ми стаємо партнерами.

Ми дивимося широко на створювані нами бренди, оскільки очевидно, що бренд, це щось більше, ніж упаковка, комунікації або назва. Це весь спектр спілкування споживача з брендом.

- Наскільки мені відомо, ви використовуєте власні запатентовані методики в галузі брендингу. У чому вони полягають?

- Досить складно в двох словах пояснити все методології, які ми використовуємо. Ну, наприклад, у нас є інструмент RDE, за допомогою якого ми відстежуємо актуальні тренди і тренди, які тільки намічаються. За допомогою методики VISEQs (Visual Equities analysis) ми також проводимо аналіз візуальних складових, розуміємо, які підтримують бренд, які навпаки, гальмують його розвиток, визначаємо області, в яких бренд міг би отримати подальший розвиток.

Нещодавно ми створили інструмент, за допомогою якого можна визначати картину комплексного враження споживачів від контактів з брендом. Ми плануємо почати використання цього підходу до кінця цього року.

Ще одне унікальне напрямок нашої діяльності - це залучення співробітників компанії в бренд, в його цінності, ідею. Суть цього напрямку: як зробити так, щоб поведінка співробітників компанії відповідало заявленим принципам і даними споживачеві обіцянкам. Звучить просто, але разюче, наскільки мало великих компаній готові зосереджувати свою увагу на цьому аспекті і інвестувати кошти в залучення співробітників в бренд.

- Сфера брендингу в Росії з точки зору обсягів ринку, кількості гравців, досить закрита, навіть у порівнянні з рекламною галуззю Характерна така ситуація для інших країн?

- На багатьох ринках світу та ж сама ситуація. Ринок в РФ дуже насичений, кількість гравців величезне. Судіть самі: щоб створити дизайн-студію, вам, за великим рахунком, потрібно небагато: комп'ютер, телефон і дизайнер з креативним мисленням.

Такі ринки як Великобританія, Франція, США більш прозорі, ніж російський ринок. Ми маємо усереднені дані по обороту, за кількістю гравців і т.д. Проте, якщо порівнювати нас з рекламним бізнесом, то там більше стандартів і єдиних референсів. Тому дані по ринку реклами можуть бути більш прозорими. У нашій же сфері ситуація складніша.

- Ви - єдине міжнародне мережеве агентство, що входить в АБКР. Що ви чекаєте від членства в Асоціації? Чим ви, безпосередньо, можете бути корисні їй, а вона - вам?

- Ми сподіваємося на взаємовигідність. Ми, дійсно, хочемо стати частиною локального ринку брендінгових послуг. Тут багато професіоналів, у яких ми можемо чогось навчитися і, в свою чергу, поділитися своїми знаннями і технологіями. Ми зацікавлені в розвитку галузі в Росії, створення якихось стандартів, ми хочемо стати частиною цієї галузі. Не будемо приховувати, що інший нашим завданням є більш глибоке розуміння ринку, тим більше в умовах певної невизначеності його розмірів, динаміки.

- Зараз дуже актуальною темою для російського ринку є тема брендингу територій. Чи є у вас досвід роботи в даному напрямку?

- У нас було достатньо багато таких проектів. Наприклад, кілька років тому ми створили бренд Південної Африки. Після того, як проект був реалізований, нам запропонували попрацювати з національним авіаперевізником South-African Airways. Також був дуже цікавий проект в Ірландії, значимий для нас з точки зору аналізу і розуміння культурних особливостей цієї території. Ми займалися створенням бренду об'єднаної Ірландії. Ключовий була концепція єдиного острова - Discover The Island of Ireland. У минулому році ми працювали над комплексним проектом з брендінгу в США. Бриф був дуже складний. Перед нами ставилося завдання донести ідею про те, що США - це прекрасна країна для туризму, а також створення і розвитку бізнесу. Над цим проектом ми працювали спільно з рекламним агентством JWT.

- Чи готова Росія, на ваш погляд, стати брендом і хотіли б ви взятися за такий проект?

- Справа в тому, що такій ситуації, при якій все було б ідеально, готове до включення, можна чекати вічно, тому можна говорити про те, що в будь-який момент можна починати будувати бренд, з'ясувавши, які аспекти вже є достоїнствами, які знаходяться в розвитку і будуть продовжувати еволюціонувати. Ніколи не рано починати будувати бренд.

У світі є велика зацікавленість в тому, що відбувається в Росії з моменту змін в кінці 80-х - початку 90-х. Однак багато хто судить про Росію по Москві, можливо, по Санкт-Петербургу, що не зовсім коректно. У Росії з її територіями є що пізнавати. Найближчі Олімпійські Ігри в 2014 році будуть прекрасної рекламною кампанією для країни і бренду Росія.

Що стосується Росії, то ми готові створити бренд і для неї. Ми відкриті для ведення бізнесу з містером Путіним :). Бриф по створенню бренду Росії - бриф нашої мрії, це був би мегаамбіціозний проект.