Условия обработки заказов и предоставления информации
Опубликовано: 04.09.2018
1. Общие положения
1.1. Pharmacorp® Ltd (далее - Компания) предоставляет пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) информацию о наличии и стоимости товаров в аптечных учреждениях и систему бронирования товаров (далее – Сервис), на условиях, изложенных в настоящем положении (далее - Условия). Пользователь принимает положения Условий с момента своего согласия, данного в порядке, предусмотренном п. 1.4 Условий;
Интернет-компания IMAGINE PEOPLE - как приобрести продукт
1.2. Компания размещает информацию, предлагаемую Пользователю, на страницах сайта сети Интернет, объединенных доменным именем apteka.hk, и доступных по URL-адресам https://apteka.hk , https://www.apteka.hk (далее – Сайт), соединение с которыми может осуществляться как через протокол https, так и протокол http. Все существующие на данный момент Сервисы Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых, является предметом настоящих Условий. Компания может изменить перечень доменов и URL-адресов Сайта указанных в Условиях;
S.T.A.L.K.E.R. NEMESIS Путешествие
1.3. Использование Сервисов Сайта и информации, размещенной на его страницах регулируется настоящими Условиями. Условия могут быть изменены Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий;
1.4. Начиная использовать какой-либо Сервис Сайта (его отдельные функции), пройдя процедуру регистрации, либо поставив отметку на странице Сайта в поле напротив фразы – «с Условиями обработки заказа и предоставления информации ознакомлен(а) и согласен(на)» в процессе оформления заказа, Пользователь считается принявшим Условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий, Пользователь не в праве использовать Сервисы Сайта и обязуется покинуть Сайт. В случае, если Компанией были внесены какие-либо изменения в Условия в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервисов Компании и покинуть Сайт.
2. Регистрация и учетная запись
2.1. Для использования Сервисов Сайта и/или отдельных функций Сайта, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись;
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервисов Сайта (либо их отдельных функций);
2.3. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждение данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации, и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Условий;
2.4. При регистрации Пользователь в качестве логина указывает имеющийся у него адрес электронной почты (email) и пароль для доступа к учетной записи. Компания вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.). Не допускается использование несоответствующих формату и недействительных email адресов, учетные записи с недействительными email адресами удаляются Компанией в автоматизированном режиме без уведомления Пользователя. Компания может изменить ранее выбранный пользователем пароль и сообщить Пользователю новый пароль, который он обязуется изменить после первого входа в учетную запись;
2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи третьим лицам на любых условиях;
2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию по email [email protected] о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Компании с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля;
2.7. Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным Сервисам Компании, и удалить любую информацию без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий;
2.8. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах Сайта или прекратить ее действие в отношении некоторых из них, сообщив о своем решении в письменном виде на email Компании [email protected] Рассмотрению подлежат сообщения отправленные только с адреса электронной почты, который был указан Пользователем при регистрации. После получения данного заявления Компания удаляет учетную запись в течение 2-х рабочих дней.
3. Условия использования Сервисов
3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта;
3.2. При использовании Сервисов Компании Пользователь не вправе:
3.2.1. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
3.2.2. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
3.2.3. нарушать работу Сайта и сервисов Компании;
3.2.4 содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Условиями;
3.2.5 другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
3.3. При использовании Сервисов Сайта Пользователь обязан:
3.3.1 Соблюдать нормы действующего законодательства РФ при совершении предварительного заказа (бронирования) товара с использованием сервисов Сайта;
3.3.2 В момент оформления предварительного заказа (бронирования) товара, относящегося к лекарственным препаратам, отпускаемым по рецептам врачей, фактически иметь на руках оригинал рецепта, оформленного в установленном законом порядке, который будет сдан в аптеку при получении препарата, либо на котором, в установленном законом порядке будет проставлена отметка о получении препарата. В случае непредоставления Пользователем надлежащим образом оформленного рецепта врача, как и в случае предоставления недействительного рецепта врача Компания отказывает в обработке заказа, бронировании препарата и выдаче заказа в аптеке;
3.4. Информация, представленная на Сайте и Сервисы Сайта не являются публичной офертой определяемой положениями ст. 437 ГК РФ, и не предназначены для заключения договора купли-продажи по каким-либо основаниям;
3.5. Компания не осуществляет торговлю лекарственными препаратами и иными товарами в порядке ст. 26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», информация о товаре на Сайте является рекламной. Договор купли-продажи товара заключается между продавцом и Пользователем в соответствующей аптеке-партнере Компании на основании предварительного заказа с Сайта - бронирования. Предварительный заказ является гарантией резерва товара для Пользователя по определенной цене, зафиксированной в заказе, в течение 24 часов с момента оформления предварительного заказа (на отдельные товары могут быть установлены иные сроки бронирования, о чем Компания сообщит Пользователю на email, указанный им при регистрации). В случае отсутствия товара, Компания сообщает об этом Пользователю по указанным им при регистрации контактным данным и оставляет данный заказ до поступления товара;
3.6. Доставка товара, относящегося к категории лекарственных средств, возможна по указанному Пользователем адресу лишь при условии, если Пользователь относится к категории граждан, на которого распространяются нормы правовых актов о доставке лекарственных средств на дом;
3.7. Доставка товаров, не перечисленных в п.5 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 производится без ограничений. В случае оформления заказа как на товары перечисленные в п.5 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, так и на товары не перечисленные в данном нормативном документе, заказ будет разделен на два отдельных заказа, каждый из которых будет обработан согласно Условиям ;
3.8. Вручение доставленных заказов производится после предъявления документа удостоверяющего личность получателя;
3.9. Изменить адрес доставки после отправки заказа невозможно. Заказ, доставленный по неверному адресу, может быть переадресован по заявлению Пользователя с повторной оплатой тарифа за доставку;
3.10. При оформлении заказа на доставку по СНГ и в другие страны исключая Россию, требования к соблюдению локальных норм таможенного регулирования и нормативных актов на оборот товаров внутри вашей страны возлагаются исключительно на Пользователя и/или получателя товара;
3.11. Для ускорения обработки и/или идентификации платежа, а также для продления бронирования товара Компания может запросить у Пользователя копию чека (квитанции) об оплате или копию платежного поручения с отметкой банка о проведении платежа.
4. Условия обмена и возврата товара
4.1. При осуществлении предварительного заказа товаров с использованием Сервисов Компании Пользователь ознакомлен, что в соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно- косметические товары – НЕ подлежат возврату и обмену на аналогичный товар;
4.2. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, приобретенные в аптеках относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55;
4.3. Претензии по товару, приобретенному с помощью Сервисов Сайта, принимаются в месте непосредственного приобретения товара (в соответствующей аптеке-партнере Компании) либо юридическим отделом Компании (контакты указаны в разделе Сайта - «Контакты»);
4.4. Подробная информация о порядке и правилах торговли лекарственными препаратами и иными товарами, полная информация о товаре (инструкции, аннотации, сертификаты качества и т.п.) оригиналы лицензий на фармацевтическую деятельность находятся каждой аптеке-партнере Компании.
5. Исключительные права
5.1. Пользователь не в праве воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервисов Сайта Компании. Pharmacorp® является зарегистрированным товарным знаком Pharmacorp® Ltd. Все материалы Сайта (страницы Сайта, графические и векторные изображения, видеоматериалы, статьи, индивидуальный дизайн Сайта, код интернет-страниц Сайта, и прочее) являются объектами исключительных прав Pharmacorp® Ltd и других правообладателей. Копирайт указан на всех страницах Сайта, в связи с чем использование указанных в данном пункте материалов Сайта и/или товарного знака Pharmacorp® для воспроизведения, повторения, копирования, продажи, перепродажи, а также для каких-либо коммерческих целей возможно только с письменного согласия Компании;
5.2. Использование Пользователем элементов содержания Сервисов для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса Компании.
6. Сайты третьих лиц
6.1. Сайт Компании может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта;
6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Компании.
7. Ограничение ответственности
7.1. Компания не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервисов Сайта или отдельных частей/функций сервисов;
7.2. Компания не несет ответственности за возможные отрицательные последствия, возникшие в результате неправильного использования представленной информации о лекарственных препаратах. Пользователь уведомлен, что информация, представленная на Сайте, не заменяет консультацию врача и не может служить гарантией положительного эффекта лекарственного препарата. В соответствии с Федеральным законом N61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», информация о лекарственных препаратах, отпускаемых по рецепту врача, должна содержаться только в специализированных изданиях, предназначенных для медицинских, фармацевтических и ветеринарных работников. Пользователь уведомлен, что отдельные страницы сайта предназначены для профессионалов в области здравоохранения и содержит информацию о препаратах, отпуск которых производится по рецепту врача. Соглашаясь с настоящими Условиями Пользователь подтверждает, что имеет необходимые профессиональные знания и является специалистом в области здравоохранения.
7.3. К омпания не осуществляет оборот (приобретение, хранение, реализацию, доставку, уничтожение и др.); лекарственных препаратов, содержащих ядовитые вещества списка А; сильнодействующих и наркотических лекарственных препаратов; психотропных веществ и их прекурсоров (согласно действующим спискам Постоянного комитета по контролю наркотиков (ПККН));
7.4. Компания не запрашивает информацию о банковских картах, в том числе об их номерах, сроках действия, банках-эмитентах, номерах CVC, кодовых словах, ПИН-кодах Пользователя. Сайт Компании не имеет функционала по сбору и хранению данной информации. Онлайн платежи на Сайте не принимаются.
8. Иные положения
8.1. Настоящие Условия регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права;
8.2. Ничто в Условиях не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Условиями;
8.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Условий.
9. Персональные данные
9.1. В целях исполнения обязательств по предоставлению Сервисов Сайта, Компания запрашивает у Пользователя перечень данных, которые могут быть отнесены к персональным данным. Персональными данными принято считать любые сведения, относящиеся к конкретному человеку и дающие возможность идентифицировать его личность. Исключение составляет лишь информация, распространение которой допускается законодательством РФ;
9.2. Принимая Условия, Пользователь:
9.2.1. Сообщает достоверную информацию о себе (имя и фамилию Пользователя, его электронный адрес (email), контактный телефон, почтовый адрес);
9.2.2. Дает своё согласие на передачу сведений о Пользователе третьим лицам, согласно ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», для обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, уничтожения). В свою очередь Компания гарантирует неразглашение передаваемой пользователем информации личного характера, а также обязуется обеспечить режим ее безопасного хранения, защиту от случайного или умышленного несанкционированного доступа и предупреждение возможных рисков копирования, распространения, блокирования, изменения, повреждения, утраты или уничтожения данных;
9.3. Моментом предоставления Пользователем согласия является момент проставления отметки на странице Сайта в поле, напротив фразы – «с Условиями обработки заказа и предоставления информации ознакомлен(а) и согласен(на)» с последующим нажатием кнопки «Подтвердить»;
9.4. Персональные данные обрабатываются в течение неопределенного срока. Так же обработка персональных данных может быть прекращена по запросу Пользователя путем направления письменного заявления на email компании [email protected] В заявлении необходимо указать фамилию и имя Пользователя, а также email который был указан при регистрации на Сайте;
9.5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;
9.6. Компания оставляет за собой право на изменение существующей политики конфиденциальности сайта по собственному усмотрению.
Pharmacorp ® Ltd
2018г. ver 1.1.0