Ãëàâíîå // Òðóäîâàÿ âåñíà íà ðåêëàìíîì ðûíêå
Опубликовано: 04.09.2018
Трудовая весна на рекламном рынке
24 марта 2010 11:15:31
FPV Racing drone racing star wars style Pod racing are back!
В Петербурге появилась работа для специалистов по рекламе, PR и маркетингу. «Прорывом» это назвать сложно, однако, по сравнению с ситуацией в 2008-2009 годах, кадровый климат в местном рекламном бизнесе заметно потеплел: у компаний и рекламных агентств появились вакансии, а лучшим сотрудникам стали повышать зарплаты.
По данным портала HeadHunter, на сегодняшний день на рынке стало в два раза больше резюме специалистов по маркетингу, рекламе и PR, находящихся в поиске работы, по сравнению с докризисными показателями января 2008 года.
Памятной осенью 2008 года появилось два разных мнения – либо кризис посодействует тому, что на рынке произойдет «кристаллизация» – с него уйдут непрофессионалы, либо, наоборот, – значительно сокращенные бюджеты перейдут к маленьким агентствам, фрилансерам и низкоквалифицированным специалистам. Однако говорить о том, что ситуация развивалась лишь по одному из этих сценариев, было бы преувеличением. С одной стороны, Андрей Баранников, генеральный директор SPN Ogilvy, говорит, что в 2009 году наметилась положительная тенденция: клиенты стали гораздо более тщательно отбирать себе партнеров, уровень принятия решений по маркетинговым и коммуникационным задачам существенно повысился, что сразу отрезало от заказа непрофессионалов. С другой стороны, например, в интернет-сегменте, по словам Алексея Куприянова, генерального директора агентства интерактивных маркетинговых коммуникаций TRAFFIC, кристаллизации не произошло: «Рынок рос. Отвалились лишь небольшие студии, не пережив 2-3-месячных кассовых разрывов. Сменили офисные телефоны на мобильные компании, строившиеся вокруг якорных заказчиков, которых сильно прижало в кризис. Но очищением это назвать нельзя :)»
Тем не менее, осенью 2008 года у многих соискателей появилось ощущение, что для них закрыты практически все двери. Как писал Adlife.spb.ru ранее, в это время, в начале кризиса, предложений работы стало ощутимо меньше – работодатели в преддверии сокращения заказов и бюджетов подстраховывались и за три осенних месяца количество вакансий сократилось на 36%, а в августе 2009 года составило всего 59% от докризисного уровня августа 2008 года. Кроме того, ряд работодателей пошел на увольнения уже работающих сотрудников. Так, в департаменте по рекламе и PR аптечной сети «Фармакор» были сокращены три менеджера и дизайнер, теперь в трех отделах департамента трудятся 11 человек. Кадровые сокращения коснулись и рекламных агентств, о чем Adlife.spb.ru писал ранее. В частности, по словам генерального директора SPN Ogilvy Андрея Баранникова, «за кризисный период штат его агентства в Петербурге сократился примерно на 40 человек». Алексей Куприянов рассказывает, что осенью 2008 года в TRAFFIC’е был закрыт один из контент-проектов. «Кризис послужил хорошим оправданием не тащить неудачную идею дальше, и мы сократили пару человек», – пояснил он.
В начале 2010 года, по словам экспертов, ситуация с вакансиями начала выравниваться – сейчас наблюдается тенденция увеличения предложения работы для маркетологов, рекламистов и пиарщиков. Правда, директор отделения по подбору персонала рекрутинговой компании Kelly Services Светлана Сохацкая называет это лишь «небольшим оживлением», после спада, произошедшего в конце 2008 – начале 2009 годов.
Александра Васюкова, руководитель группы по подбору персонала кадрового холдинга АНКОР в Санкт-Петербурге, которая также отмечает заметное сокращение количества входящих запросов на поиск кандидатов за период в январе 2010 года по сравнению с январем 2008, не считает ситуацию критичной. «Наибольшее колебание показывает январь, – рассказывает Александра Васюкова. – Так, например, в январе 2010 года количество запросов по сравнению с 2007 годом почти в два раза меньше. Но важно также отметить, что январь никогда не являлся показательным месяцем. В большинстве компаний стратегически важные решения стараются принять до конца года перед затяжным праздничным периодом». Заметное оживление на рынке начинается, как правило, в феврале-марте.
Отметим, что, после того, как в 2008 году в SPN Ogilvy было уволено 40 человек, их частично заменили новые сотрудники, в TRAFFIC в 2009 году пригласили 10-12 сотрудников, и набор, как и в ряде других петербургских агентств, продолжается.
- данные представлены в % от количества вакансий, размещенных работодателями на hh.ru в январе 2008 года
«Количество вакансий на рынке имеет положительную динамику с лета 2009 года. Это не говорит об окончании кризиса, но является четким свидетельством того, что его пик давно пройден и есть хорошие перспективы», – комментирует руководитель службы маркетинга и PR HeadHunter::Санкт-Петербург Егор Алексеев.
Кто нужен?
В АНКОР в Санкт-Петербурге отмечают, что конец 2009 года был «богат» позициями в сфере маркетинга/трейд-маркетинга, где основным «покупателем» являлась и является отрасль FMCG, в которой компании в большинстве случаев производят и продают товары первой необходимости и поэтому ощутили кризис меньше других.
В свою очередь, Светлана Сохацкая утверждает, что, так как Санкт-Петербург никогда не был столицей маркетинга, то и бешеного спроса на подобных специалистов не было. «Интересные кандидаты предпочитали уехать в Москву, где в основном и находятся группы по развитию бизнеса крупнейших компаний», – говорит она.
В рекламных агентствах большим спросом пользуются менеджеры по работе с клиентами, дизайнеры, появился интерес к опытным пиарщикам, медиапланнерам и маркетологам. Николай Денисов, генеральный директор коммуникационного агентства Media Price, рассказывает, что агентство, несмотря на кризис, в 2009 году потратило около 100 тыс. рублей на поиск сотрудников при помощи рекрутинговых интернет-ресурсов. Наиболее востребованы в агентстве оказались, по его словам, «дефицитные» в Петербурге маркетолог, пиарщик, медиапланнер, места которых в агентстве до сих пор вакантны.
В TRAFFIC'е пользовались спросом специалисты по медиапланированию, были набраны сотрудники в клиентский департамент, дизайн-студию и издательство. «Где-то мы готовы брать просто толковых молодых людей и учить на ассистентских позициях, например, планировать и покупать. А где-то нам нужен уже высокий уровень специалистов», – комментирует свои требования к сотрудникам Алексей Куприянов.
Аккаунт-менеджеры, дизайнеры и креаторы были востребованы в SPN Ogilvy в 2009-2010 году. По словам Андрея Баранникова, требования к кандидатам зависят от позиции, на которую претендует сотрудник. «Если говорить в общем – профессиональный опыт в соответствующей области (желательно – в агентстве), креативность, стратегическое мышление, организованность и способность работать в условиях насыщенного графика проектов», – говорит он.Несмотря на некоторый рост количества вакансий, баланс спроса и предложения в этом сегменте рынка труда по-прежнему смещен в сторону переизбытка кадров, что подтверждается «индексом HeadHunter». Но относительно начала 2009 года количество резюме, приходящихся на одну вакансию, сократилось в два раза: в январе 2009 года индекс составил 4,1, а в январе 2010 – 2,4. В феврале 2010 года ищущих работу стало немного больше, чем в январе, и индекс увеличился до 2,5.
- Индекс HeadHunter рассчитывается как соотношение числа резюме к числу вакансий. Если соотношение больше 1, то предложение (количество резюме) превышает спрос (количество вакансий). Если соотношение меньше 1, то спрос превышает предложение.
Конкуренция между кандидатами в рекламно-маркетинговой сфере в настоящий момент достаточна велика. Это подтверждает динамика откликов на вакансии. В среднем, по данным HeadHunter::Санкт-Петербург, в феврале 2010 года на 1 вакансию приходится 266 откликов. Правда, год назад нашему брату приходилось еще тяжелее – в январе 2009 года на 1 вакансию откликалось 342 человека.
Однако при том, что на рынке сейчас – огромное количество незанятых специалистов, работодатели, тем не менее, испытывают сложности с поиском подходящих сотрудников. «Объективные сложности таковы, что наиболее сильные кадры работают в Москве – в Питере ощущается очевидный недостаток профессиональных кадров», – говорит Андрей Баранников.
«Наше главное требование для всех кандидатов – профессионализм, – рассказывает Николай Денисов. – Мы видим много соискателей без образования и опыта, которые готовы учиться, но у нас нет времени на обучение, нам нужны профессионалы, проработавшие на рынке не менее двух лет». Впрочем, агентству удалось нанять четырех ключевых сотрудников на топ-позиции, один из которых приехал ради этой работы из Москвы.
Давид Авакян, директор рекламного агентства Asgard, рассказывает, что новые резюме присылаются в агентство практически ежедневно, в отличие от докризисных времен. Однако в этом потоке соискателей, по его словам, очень сложно найти профессионала. «Сегодня мы имеем возможность выбирать, но оказалось, что выбирать-то и не из кого, – говорит Давид Авакян. – У большинства кандидатов на место дизайнера – очень мало знаний, низкий уровень грамотности, общий уровень подготовки в последнее время сильно упал. Далеко не все они понимают, что профессионализм – это не только владение Photoshop'ом, это еще и умение думать». При этом, по словам директора Asgard, для потенциальных сотрудников агентства профессионализм – не единственный параметр, по которому они оцениваются: дизайнер может быть хоть семи пядей во лбу, но если он не имеет представления об ответственности и особенностях работы в коллективе – у него нет шансов получить работу.
Кандидаты ожидают адекватную зарплатуПо словам Светланы Сохацкой, экономия на рекламе, к которой перешли многие компании в 2009 году, и увеличение количества свободных кандидатов на рынке привело к тому, что соискатели умерили свои зарплатные ожидания, – говорит она. – В среднем заработная плата в 2009 году снизились на 20% по сравнению с уровнем 2007-2008 годов».
Александра Васюкова также отмечает, что многие кандидаты изменили свои финансовые ожидания, но при этом «опускаться» более чем на 10-15% от ранее имеющегося дохода большинство соискателей не готовы. Работодатель, в свою очередь, воспользовавшись тем, что прошло время, когда кандидаты «выкручивали руки», устанавливает свою «справедливую» цену.
При этом в крупных российских и западных компаниях оклады не стали ниже, о чем говорят данные по уровню заработных плат (до вычета подоходного налога) в Петербурге, предоставленные кадровым холдингом АНКОР в Санкт-Петербурге:
"Как показывают цифры, приведенные в таблице, зарплаты маркетологов и пиарщиков за два с лишним года в среднем остались на прежнем уровне, - говорит Александра Васюкова. - Правда, здесь речь идет в основном о крупных компаниях иностранного и российского капитала - заводах сферы FMCG (пищевое, табачное производство и т.д.). Их структуры Sales&Marketing пострадали не так, как аналогичные службы, например, в сегменте "Недвижимость и строительство", где зачастую "выжил" только один сотрудник из всего департамента - руководитель. Однако в кризисные времена и в FMCG компаниях сокращали бонусные программы, замораживали индексацию зарплат, которая ежегодно составляла порядка 10%. Также, имеются в виду только о номинальные заработные платы, без учета уровня инфляции, которая в отсутствие индексации существенно снизила реальный доход сотрудников".
То, что представители рекламной отрасли стали скромнее в своих запросах, видно из средних цифр по предложению оклада и зарплатных ожиданий, приведенных HeadHunter::Санкт-Петербург, а точнее – по примерному соответствию уровня окладов и ожиданий соискателей. Как писал Adlife.spb.ru ранее, эта тенденция началась еще в разгар кризиса, и связана она была с тем, что, опасаясь упустить место в компании, соискатели стали смотреть более реально на предполагаемый заработок. Сегодня менеджерам по рекламе в среднем предлагают зарплату 29 000, а рассчитывают они на 31 000 рублей. Полностью совпадает представление о размере заработка у работодателя и менеджера по PR – они сходятся на 26 000 рублей.
Интересно, что директора по рекламе не претендуют на ту зарплату, которую им предлагают работодатели (90 000 рублей), их ожидания составляют в среднем 70 000 рублей. Директора по PR также могут рассчитывать на 90 000, что совпадает с их запросами. Представители HeadHunter поясняют, что по двум последним позициям соотношение предложения и ожидания связано с тем, что в текущем году было опубликовано достаточно мало руководящих вакансий в данной сфере, но по ним заявлялись достаточно высокие оклады.
Вместо бонуса – спасибо
Эксперты отмечают, что большинство работодателей из рекламного бизнеса пошло на отмену выплат бонусов и премий, отменили бесплатный фитнес для сотрудников и реже стали предлагать ДМС. «Материальный стимул, как вид мотивации, стал на время недоступен, – рассказывает Александра Васюкова. – Многие компании обновили программы лояльности и активно работают над укреплением отношений со своими сотрудниками, сделав главный акцент на нематериальных видах поощрения: благодарности, публичном признании заслуг». В некоторых агентствах таким поощрением стали корпоративные праздники и выезды загород, в том числе, и с семьями сотрудников. «У нас действует мотивационная система, привязанная к финансовому плану офиса в целом и отдельных практик, – рассказывает Андрей Баранников. – Мы используем и различные способы нематериального поощрения – такие, как внутрикорпоративная премия «Звезда SPN Ogilvy», которая присуждается по итогам года, участие в крупных профессиональных мероприятиях или стажировка в зарубежном офисе сети Ogilvy для наиболее перспективных сотрудников. В этом году мы планируем отправить несколько человек на обучение в Ogilvy Amsterdam – первая «ласточка» полетит туда уже этой весной».В компании «Фармакор» рассказывают, что среди сотрудников также развита нематериальная мотивация – в частности, в штате работает психолог, который по телефону доверия бесплатно консультирует сотрудников сети. «Целью работы данной службы является оказание психологической помощи и поддержки сотрудникам компании «Фармакор» в преодолении негативных эмоциональных переживаний, в решении конфликтных ситуаций, в гармонизации отношений с окружающими», – рассказывают представители «Фармакор».
Как показал недавний опрос HeadHunter::Санкт-Петербург, годовые премии или бонусы выплачивались лишь 26-ти процентам респондентов, еще 6% ожидали получения премий за 2009 год в январе. «В сравнении с чисто российскими компаниями, западные работодатели выплатили более высокие бонусы, несмотря на кризис», – рассказывает Егор Алексеев. По его словам, наблюдалась определенная зависимость бонусов и от размера компании, в которой трудится респондент. Так, наибольшее число сотрудников, не получивших премию по итогам года, оказалось из компаний численностью до 10 человек. Наибольший процент соответствия ожиданиям и удовлетворенности размером своих премий и бонусов также наблюдается именно в крупных компаниях.
Стоит также отметить, что 266 откликов на вакансию и показатели «индекса HeadHunter» свидетельствуют не только о продолжающемся дефиците рабочих мест для специалистов в области маркетинга, рекламы и PR и высоком тендере за позиции. По словам экспертов по рекрутингу, осенью 2009 года в настроениях соискателей появилась новая тенденция – специалисты стали меньше держаться за рабочие места и готовы активно рассматривать предложения по переходу в другие компании. По мнению представителей HeadHunter::Санкт-Петербург, в такой ситуации на рынке труда одной из основных задач 2010 года для HR-менеджеров компаний является удержание ценных сотрудников.
С учетом стремления менеджмента компаний и агентств сэкономить на бонусах, это сделать было непросто. Тем не менее, каждое агентство ищет свои пути удержания ценных кадров, в том числе, путем избирательного повышения зарплат. При том, что Трудовым кодексом РФ оговаривается обязательная индексация оклада раз в три месяца, для большинства работодателей она стала средством для мотивации лучших сотрудников. Алексей Куприянов утверждает, что в ключевых департаментах агентства «идет плановая индексация окладов». В Media Price в 2009 году в принципе пересмотрели систему поощрений сотрудников. Так, были отменены ежемесячные и ежеквартальные премии, которые традиционно выплачивались всем сотрудникам независимо от результативности их работы. «Есть сотрудники, которые быстро учатся и профессионально растут, некоторые – быстрее агентства. Мы стали выплачивать премии только по заслугам, через три месяца стали увеличивать зарплаты лучшим сотрудникам, – рассказывает Николай Денисов. – Повышать их мы стали исключительно тем сотрудникам, кто в период кризиса не опустил голову, а вместе с топ-менеджерами агентства, оценив всю важность ситуации, усилил свою трудоспособность и проявил волю в достижении наилучших результатов! Мы должны были показать им, что они нужны и в этот трудный год без поддержки не останутся». В SPN Ogilvy зарплата была повышена тоже не всем сотрудникам – по словам Андрея Баранникова, тем, кто «продвинулся» на более высокую должность и за особые заслуги.
Провинившихся сотрудников карают, как правило, рублем. По словам Николая Денисова, причиной обычно становятся ошибки, которые могут привести к финансовым проблемам во взаимоотношениях с заказчиками. Также не приветствуются опоздания на работу, хотя в некоторых агентствах делают послабления по отношению к творческим личностям – дизайнерам, которым иногда лучше творится по вечерам. «Нарушение трудовой дисциплины сказывается на премиальном фонде сотрудника, – рассказывает Алексей Куприянов. – Ну, а творческим специалистам запрещаем пить, курить и размножаться :)».
«В нашем агентстве действуют меры наказаний, установленные Трудовым кодексом РФ – мы их применяем в случае, если сотрудник действительно нарушает законодательство», – комментирует Андрей Баранников.
«Система наказаний стандартна: введены штрафы за опоздание, злоупотребление интернетом, нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения и прочее», – рассказывают в сети «Фармакор», отмечая, правда, что дисциплинированные сотрудники департамента по рекламе и PR еще пока ни разу не были оштрафованы.
Однако в некоторых компаниях штрафы вовсе не практикуются. «Мы принципиально не используем наказания и штрафы, поскольку они не стимулируют работников к производительному труду, – рассказывает менеджер по PR компании «Tele2 в Санкт-Петербурге» Александр Вечерский. – Для поощрения работников мы используем систему материального и нематериального стимулирования, которая гарантирует сотрудникам справедливое вознаграждение за труд и чувство принадлежности к большой и успешной компании». В качестве нематериального вознаграждения имеются в виду ДМС, выезды сотрудников на природу, банкеты.И чтец, и жнец, и на дуде игрец
Стоит отметить, что, если в рекламных агентствах функции рекламистов, пиарщиков и маркетологов, как правило, четко определены, то сотрудникам рекламных отделов компаний-рекламодателей вменяется еще много интересных, но не совсем относящихся к их специальности дел. Это может быть связано и с желанием сэкономить на количестве сотрудников, и с элементарным непониманием того, чем должен заниматься в компании специалист, его компетенций. Например, по информации HeadHunter, в рекламных агентствах функционал менеджера по рекламе описывается примерно так: поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, медиапланирование, разработка рекламных кампаний, подготовка отчетов и анализ эффективности рекламных кампаний. В некоторых же компаниях, имеющих свой рекламных отдел, менеджера или специалиста по рекламе могут воспринимать как менеджера по продажам услуг или дизайнера, описывая его обязанности так: отрисовка рекламных модулей для размещения в СМИ; отрисовка полиграфической продукции: листовки, буклеты и пр., визуализация креатива, участие в разработке креатива, администрирование сайта. «В некоторых случаях на специалиста по рекламе и PR возлагается создание и организация выпуска корпоративной газеты или даже оформление стандартов технологий – образцы выполнения операций», – комментирует Егор Алексеев.
Такие ситуации распространены в небольших компаниях, крупные же стараются избегать этого. Например, в сети «Фармакор» рассказали, что при возникновении дополнительных потребностей у департамента рекламы и PR привлекаются «специалисты внутри компании из соответствующих отделов, или со стороны по договору-подряду, или на аутсорсинге». «Поэтому каждый работает в соответствии со своими компетенциями и никому не приходится совмещать свои непосредственные обязанности с дополнительными», – комментируют представители «Фармакора».
В фокусе – талантыПока мы не можем говорить о том, что кризис преодолен – одни эксперты считают, что, судя по темпам появления на рынке вакансий, он достигнет уровня 2007 года не раньше, чем в 2012 году (Светлана Сохацкая), другие и вовсе не берутся прогнозировать. Но, как бы ни развивалась общая экономическая ситуация дальше, положительная динамика на рынке труда показывает, что работодатели начинают понимать неоправданность массовых сокращений и то, что трудности не преодолеть без хороших сотрудников.
«Работодателям важно правильно воспользоваться ситуацией и не смещать фокуса с поиска и привлечения в компанию талантов, так как востребованность профессиональных сотрудников с профильным опытом с годами только увеличится», – говорит Александра Васюкова.
Ольга Кирсанова Adlife.spb.ru
